Julien VALENTIN

En résumé

Entreprises

• Computacenter - Trainer and PLM Analyst for AIRBUS

  Roissy-en-France 2015 - 2016 • Assistance aux utilisateurs de niveau 1 en PMAD.
  • Gestion de tickets d’incidents avec Remedy.
  • Anglais courant nécessaire car clientèle internationale.
  • Résolution de problèmes divers (imprimantes, réseau, logiciels, hardware).
  • Clientèle VIP – Usines et bureaux dans le monde.
  • Configuration Wi-Fi
  • Support pour les applications propres à AIRBUS.
  • Traitement des demandes d’accès des utilisateurs.
  • Gestion de la BAL Helpdesk.
  • Création de comptes utilisateurs + reset de mots de passe avec Active Directory.
  • Formation et support aux nouveaux analystes et First line analystes depuis Mai 2015

• Integer - Ingénieur Commercial

  2008 - 2011 * Publipostage, téléphone et visites terrains pour prospects
  * Création et mise à jour des bases de données clients / secteurs
  * Support matériels / logiciels sur les systèmes d'écrans tactiles
  (J2, Elonex, Nixdorf)
  * Support réseaux Microsoft (serveurs / terminaux / makescreen Epos)
  * Support logiciels 'In Touch' / 'V10' / 'WinCATS' :
  mise en place, personnalisation, mise à jour et suivi des versions, par visites sur sites ou par accès distants (logmein)
  * Développement et amélioration : des scripts de connections, des scripts MS-DOS et prise en compte des backups
  * Responsable des ventes sur Ebay : descriptifs précis, plus de 300 ventes, 100% de retours positifs, gestion des stocks et envoi des colis aux clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bertrand PAINCHAUD

• Celine BEDES

• Cléo VIGUIER

• Jérôme GRILLON

• Marlene LEPORE CATANESE

• Sebastien CATALAN

• Sylvain REA

• Valérian LANZA

• Wouter VAN HEDDEGHEM