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Vauban Humanis
maintenant
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ema-o
- Consultante - direction de projets web ou informatiques
Roubaix
2016 - maintenant
Depuis avril 2017: change manager dans le cadre d un programme de transformation piloté par les départements de l IT et du marketing
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Humanis - MOA Digital services
- Responsable du chantier conception du nouveau portail web
2015 - 2016
- Programme piloté en méthode agile
- Direction de 2 UX designer, 2 chefs de projet fonctionnel, 2 coordinateurs recettes chez Humanis
- Coordination avec l'agence web
- Reporting auprès du PMO et des différents comités
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Humanis - MOA digital services
- Manager projets web
2014 - maintenant
- pilotage d une équipe de 4 chefs de projets internet e- commerce et d un administrateur fonctionnel internet au sein de la MOA digitale
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Humanis -MOA digital services
- Coordinateur web marketing
2014 - 2014
- reporting au sein de département marketing de l'avancement des chantiers du pôle web
- conseils aux managers et chefs de projets
- veille
- conduite de projets web ayant une dimension transverse
- conception de la Road Map des projets digitaux pour la MOA Digitale
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Humanis - Marché des Entreprises
- Responsable de la stratégie multicanal
2013 - 2013
- Définition de la stratégie marketing multicanal pour le marché des entreprises et déclinaison en plan projets
- Management de projets en webmarketing en lien avec la stratégie multicanal
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Humanis - Vauban Humanis - Direction client
- Coordinateur - Chef de projets e-services
2010 - 2012
Coordinateur e-services (2012):
Dans le cadre de la fusion,
- Études des écarts fonctionnels e-services en santé et prévoyance pour les particuliers et les entreprises, qualification des écarts
- Participation à la définition de la stratégie de la cellule e-services à court et moyen terme, suite à son repositionnement dans la fusion des 3 entités
- Coordination des 2 chefs de projets e-services
Chef de projets e-services extranet:
- Stratégie: participation à la conception du plan projet e-services de la Direction Client
- Gestion de projets : cadrage, étude, conception et mise en œuvre de projets
- Web: conception de l'ergonomique des interfaces et de l'utilisabilité des sites avec, notamment, la refonte des Espaces Particuliers et Entreprises
- Pilotage et coordination: organisation des différents comités projets sur les e-services, reporting avancement aux clients internes concernés, supervision de l'équipe travaillant sur les e-services
- Conduite du changement: création de guides utilisateurs, formation des clients externes et internes à l'utilisation des e-services, participation à la mise en place de l'assistance en ligne du service client
- Promotion des e-services: participe à la connaissance de nos e-services auprès des différentes directions, notamment des directions commerciales - participe à la réflexion autour de la promotion des e-services avec le cellule concernée
En 2011: réception du prix de l'innovation mutualiste et paritaire organisé par l'argus de l'assurance, catégorie 'qualité de service et communication' pour le e-service de déclaration des arrêts de travail en ligne
http://www.argusdelassurance.com/a-la-une/le-palmares-des-argus-de-l-innovation-mutualiste-et-paritaire.52713
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Altera Conseil
- Consultante en organisation
2008 - 2010
Vauban Humanis - Lille - Direction Client -
Assistance à maîtrise d'ouvrage : mise en place de e-services pour le marché des particuliers et des entreprises, sur les métiers de la santé, de la retraite et de la prévoyance
- Rédaction des documents projet: cadrage, expression de besoin, IHM, cahier de recettes...
- Coordination de projet en lien avec les métiers de Vauban Humanis et les différentes DSI
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ON-X
- Consultante en management
Puteaux
2004 - 2008
BNP Paribas
MOA sur le programme GED Workflow
définition de la solution d'indexation: études de solutions, benchmark, rédaction étude de besoins, rédaction cahier des charges
Chef de projet étude des processus métiers: étude de l'existant, cartographie des processus métiers
SDIS 22 (Service Départemental d’Incendie et de Secours des Côtes d’Armor), BMPM (Bataillon des Marins Pompiers de Marseille), SDIS 17
Mission : AMO sur l’étude, la création et la mise en œuvre d’un système de réception, gestion et suivi des interventions
Analyse de l’existant sur les aspects organisationnels et fonctionnels
Expression du besoin par méthode d’analyse de la valeur
Rédaction de cahiers des charges, élaboration des documents nécessaires aux appels d’offre (DCE, CTTP,…)
Sélection des candidats par dialogue compétitif
Veille technologique
Gestion de projets : cadrage stratégique et tactique, rédaction des comptes-rendus, préparation des réunions (supports de présentation), planification, coordination d’équipe, gestion du changement
Participation à des exercices de grandes ampleurs
Banque de France
Planification de projets informatiques
coordination des équipes
reporting
Ministere de la Santé
passation d'une enquête sur l'amiante auprès des établissements sociaux, médicai-sociaux et sanitaires
activités commerciales:
recherche d'appels d'offre
rédaction de propositions commerciales
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Conseil Général
- Stage de fin d'étude
2004 - 2004
Direction de l’Action Sociale, CONSEIL GENERAL DU NORD (plus de 5 000 agents ; budget de 2, 2 milliards d’euros ; 2, 5 millions d’habitants), stage en gestion de projets à dimension organisationnel
Mission : Aide à la mise en œuvre du plan d’amélioration des modes de fonctionnement de la Direction (plus de 3000 agents concernés)
Pilotage de 4 actions (rencontre de plus de 200 agents), suivi des délais et évaluation des risques
Entretiens et animation de groupes de travail
Diagnostics des représentations et postures professionnelles
Soutien méthodologique à la gestion du changement et au pilotage de projets
Elaboration et réalisation d’une cartographie des activités et processus métiers
Evaluation des tâches déconcentrables
Cadrage stratégique et tactique sur l’harmonisation de la fonction de pilotage
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Observatoire de l'Insertion professionnelle
- Enquêtrice
2003 - maintenant
Codage manuel des enquêtes papiers et encodage informatique
Prospection et réalisation des enquêtes par téléphone
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Etudes En Sciences Humaines
- Étudiante
2000 - 2002
Recherche de maîtrise sur les revendications liées à la mémoire de l'esclavage par le collectif antillais - terrain d'un an et demi auprès d'un collectif de devoir de mémoire:
étude sur les questions d'intégration, d'assimilation, de discriminations raciales
étude sur la construction d'une mémoire collective
