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Niji
- Chargée de recrutement
Cesson-Sévigné
2014 - maintenant
Niji est une société de conseil, de design et de réalisation logicielle entièrement dédiée aux usages et aux technologies de la convergence numérique. Niji accompagne ses clients, acteurs économiques privés et publics, dans la transformation digitale de leurs offres de produits et de services, de leurs dispositifs de relation client et de leurs processus organisationnels. Société indépendante, présente à Paris, Rennes, Lille et Nantes, Niji compte 450 salariés pour un chiffre d’affaires de 36M€ en 2013.
En croissance régulière et profitable depuis 10 ans, Niji recrute tous les ans des profils pluridisciplinaires (conseil, design, technologie) sur ses 4 sites. Toutes les offres d'emplois sont présentées sur www.niji.fr avec des témoignages vidéo sur le "Vivre Niji".
Me contacter : justine.guebert@niji.fr
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Comitéo
- Account Manager
2013 - 2014
Comitéo, plateforme technologique en mode Saas dédiée aux comités d’entreprise, propose une solution innovante, simple d’accès et économique couvrant l’ensemble des besoins des salariés et de leurs élus.
· Faciliter la communication interne : newsletter, trombinoscope, médiathèque, forum, petites annonces
· Aider à la gestion en mettant à disposition des élus : outil de pilotage de leurs budgets et subventions, expertise juridique
· Fournir aux ayants droits des services à des prix négociés grâce à une centrale d'achat de loisirs et d'avantages
Le positionnement de Comitéo se traduit déjà par une forte progression de son activité, 4 ans seulement après sa création. Le chiffre d’affaires a augmenté de 60% par an au cours de ces deux dernières années. Le cap des 1.000 comités d’entreprise et des 350.000 salariés clients de la plateforme va être franchi. L’offre commerciale permet une fidélisation de la clientèle et un chiffre d’affaires récurrent. Comitéo compte désormais 30 collaborateurs.
Mes missions au sein du pôle Relation Client sont les suivantes :
- Gestion d'un portefeuille de 300 clients via Salesforce
- Mise en place et lancement des projets : Mise en production des sites web, rédaction des cahiers des charges, paramétrage des solutions et recettes avant livraison, formation des clients aux outils métier, suivi de la réalisation et de l'impression des supports de communication
- Analyse et résolution des problématiques clients
- Coordination avec les autres pôles de l'entreprise : Equipe commerciale, IT, Partenariats et développement
- Upselling
- Suivi budgétaire et reporting
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Edenred France
- Chef de projet e-CRM
Malakoff
2013 - 2013
Département Motivation et Récompenses:
Opérations sur mesure ou clé en main de stimulation et fidélisation de la force de vente: mise en place de sites Web avec une offre complète comprenant la création et la distribution de récompenses : chèques cadeaux, cartes cadeaux, voyages, coffrets expérience
- Gestion de l'opérationnel des programmes de fidélisation B to B
- Mise en place et lancement des projets : Rédaction de cahiers des charges des sites internet et suivi avec l'équipe IT - Rédaction de briefs créatifs - Suivi de la réalisation et de l'impression des supports de communication - Coordination avec l'ensemble des départements d'EDENRED
- Suivi et animation des projets : Intégration des fichiers participants et points communiqués par les clients - Suivi de la réalisation des campagnes d'animation des sites internet - Suivi et contrôle des extractions de commandes cadeaux - Coordination et suivi avec le SAV les réclamations Clients
- Construction d'outils de reporting
- Suivi budgétaire des projets en portefeuille
- Participation en collaboration avec le Directeur Clientèle aux réponses aux appels d'offre : création/thématique, mécanique, dispositif opérationnel, plan d'animation...
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Réseau Club Bouygues Telecom
- Chef de produit junior Trademarketing
Avignon
2011 - 2012
- Travail en autonomie sur la mise en place et suivi de la communication autour des ouvertures de Clubs Bouygues Telecom (affichage / ISA / radio / presse / web / street) - Elaboration des plans media - Gestion de la chaîne graphique du brief à l'impression
- Construction et suivi des opérations Trade marketing (ODR, primes)
- Construction et mise en œuvre du plan d’animation accessoire : Conception d'affiches et catalogues à destination des points de vente dans le respect de la Charte de Marque et en supports des thématiques des temps forts commerciaux
- Administration et participation au projet d’évolution de refonte du Store Locator : http://magasins.bouyguestelecom.fr/
- Suivi du budget
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Elior
- Assistante Chef de produit Restauration rapide
Courbevoie
2011 - 2011
- Réflexion autour d'un nouveau concept de restauration répondant à tous les temps de pause des voyageurs : L'Arche Tempo
- Recherche de nouveaux produits, élaboration de nouvelles recettes, suivi des gammes, lancement des cartes, relation achats
- Analyse des statistiques de ventes, recommandation de la politique tarifaire
- Participation à l'élaboration d'un plan merchandising, d'une nouvelle PLV, relations avec les agences et les imprimeurs
- Rôle de contact et de service auprès des équipes terrain, élaboration d'un guide opérationnel
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Royaume-Uni
- Fille au pair
2010 - 2011
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Mediaplazza
- Assistante Chef de produit Presse
2010 - 2010
- Mise à jour des contenus et services pour mobile (logos, sonneries, jeux, et chat)
- Coordination interne : graphistes
- Veille concurrentielle
- Suivi des retours des campagnes et leur optimisation
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Huis Clos
- Assistante Chef de groupe Commnication
Le Pontet
2009 - 2009
Conduite de la première étude de satisfaction menée au sein du groupe
- Rédaction du questionnaire
- Administration par téléphone auprès de 350 clients
- Analyse des résultats
- Présentation de l’étude au comité de direction
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Ferrero France
- Assistante Chef de groupe marketing relationnel et Promotion des ventes
MONT-SAINT-AIGNAN
2008 - 2008
- Promotion transversale (marques : Kinder, Nutella, Tic Tac, Duplo)
- Développement, réalisation et gestion des opérations promotionnelles transversales : packagings, PLV, dotations, mécaniques de jeu, bons de réduction,
- Développement des sites Internet relayant l’opération
- Coordination interne et externe : achat, juridique, commercial, agences de création
- Sponsoring : organisation de la fête du Mini Basket au sein de l’Agglomération de Rouen
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Cetelem
- Attachée commerciale
PARIS
2007 - 2007
