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Kader HAROUAT

Senlis

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je suis spécialisé dans le credit control & le recouvrement en B to B.
Ma mission principale est l'optimisation du DSO et la maitrise des encours clients dans une démarche commerciale.

Je travaille depuis près de 20 ans pour la société Office Depot, multinationale américaine spécialisée dans la fourniture de bureau.
Je traite avec une large typologie de clients : entreprises individuelles, artisans, professions libérales, TPE, PME, grands groupes internationaux.

Le groupe Office Depot à la particularité de proposer ses produits par différents canaux : la VPC, le Retail (magasins) et les commerciaux réseaux et grands comptes.
Son système d'information se compose de 2 ERP : SAP & AS400 (JDE pour logiciel comptable).

Sa présence dans 56 pays à travers le monde en fait un acteur majeur de la distribution de fourniture de bureau. En Europe Office Depot est le revendeur numéro un pour les services et solution environnement de travail.En France, par le biais de ses 2 marques principales : Office Depot & Viking, l’entreprise réalise un CA de 500 millions d’€, emploie 2500 collaborateurs, dispose d’une force de vente de 400 commerciaux et de 57 magasins répartis sur l’ensemble du territoire.


Mes compétences :
SAP
AS 400
Pack Office
Recouvrement
Management
JD Edwards
Relations clients
Sens du contact

Entreprises

  • Office Dépôt - Team Leader & Analyste Crédit

    Senlis 2001 - maintenant - Management d’une équipe de 10 personnes
    - Animation, organisation et coordination de l’équipe
    - Evaluation et développement des compétences individuelles
    - Classification des nouveaux clients par classe de risque
    - Gestion des validations et des déblocages des commandes en attente
    - Analyse des comptes clients et suivi de leurs encours : réduire le DSO afin d'optimiser le BFR en obtenant le paiement effectif des clients et le respect de leurs engagements
    - Suivre et analyser les litiges commerciaux et les clients défaillants
    - Relancer les clients, détecter, instruire et traiter les litiges
    - Gestion des dossiers de précontentieux, préparation des dossiers de contentieux et suivi des procédures judiciaires de recouvrement.
    - Gestion de projets
    - Emission de factures & avoirs
    - Validation par BAP des factures fournisseurs
    - Pré-validation des paiements de RFA
    - Support au centre de service partagé en Roumanie
    - Arbitrer les litiges entre les clients internes et externes.

  • Office Dépôt - Analyste Crédit

    Senlis 1999 - 2001 - Audit des nouveaux comptes.
    - Etude de solvabilité.
    - Détermination de plafonds d’encours.
    - autorisation des commandes clients après analyse du risque.
    - Mise en place d’actions nécessaires à l'amélioration de la Balance Agée clients et à l'optimisation du DSO.
    - Identification des escroqueries et investigation préalables à la constitution de dossiers en vue de dépôts de plaintes.

  • Office Dépôt - Agent de recouvrement

    Senlis 1996 - 1999 - Gestion au quotidien des encaissements et suivi comptable des comptes clients.
    - Responsable du recouvrement B to B & B to C par tous moyens (téléphone, mail, courrier, fax).
    - Pointage des grands livres comptables.
    - Analyse des clients en difficulté.
    - Négociation d’échelonnement ou de plan de remboursement.
    - Constitution de dossiers destinés au cabinet de recouvrement externe et mandataires judiciaire.

Formations

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