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Karima AIT YAHIA

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Professionnelle polyvalente ayant à mon actif 12 ans d'expérience.
En 2014, dans le cadre d'une reconversion professionnelle dans les Ressources Humaines, j'ai obtenu une certification professionnelle de "Chargée de Gestion des Ressources Humaines" renforcée par deux années d'expérience professionnelle au sein d'une fonction RH dans les secteurs de l'industrie et de la banque privée.
Durant ces deux années, j'ai occupé les rôles d'assistante ressources humaines, de recruteur et de "business partner" RH m'exposant à l'ensemble des questions et des processus RH.
Actuellement, je suis à la recherche d'une opportunité me permettant de m'investir sur le long terme et de mettre à profit mon expérience tout en m'inscrivant dans une perspective de développement personnel.

• Domaines d’expertise: Ressources Humaines; Relation client; Vente;
• Bonne compréhension des organisations complexes: matricielle, internationale, multiculturelle;
• Expérience acquise dans plusieurs secteurs: Recherche et consultance (industrie ICT) ; Banque privée; Services financiers; Industrie (pneumatique); Restauration;
• Bilingue: Français (native); Anglais (courant) ;
• Solide éthique professionnelle; sens du détail et culture du résultat; engagée.

Mes compétences :
Navision
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Élaboration et suivi d’un plan de formation
GPEC
SIRH
Droit du travail
Lotus Notes
Administration du personnel
Gestion des IRPs
Traitement de la Paie
Recrutement
Gestion des talents

Entreprises

  • Crédit Suisse - Luxembourg - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2015 - 2016 • Recrutement: responsable de l'ensemble du processus.
    • Conseil RH: droit du travail luxembourgeois; convention bancaire; polices et règles internes;
    • Gestion des heures et des absences: vacances; congés; heures supplémentaires;
    • Administration RH: gestion des requêtes des employés; gestion de la boîte mail commune; courrier; factures;
    • Salaires et Avantages: commande des chèques-repas; proposition et présentation des offres aux candidats;
    • Gestion des données employés et reporting;
    • Sorties: entretiens de sortie; certificats de travail; lettres de référence;
    • Formation: inscriptions aux formations, support aux organismes extérieures.

  • Goodyear Tire & Rubber - Luxembourg - Assistant RH / Business Partner RH par intérim

    2014 - 2015 • Assistante RH pendant 3 mois; Business Partner RH au sein du département "Achats" pendant 6 mois;
    • Recrutement: Préparation et diffusion des offres; screening des CVs; Tests; Entretiens téléphoniques; sélection;
    • Implémentation des changements organisationnels;
    • Gestion des Talents: processus d'évaluation; revue des Talents pour les rôles critiques; planning de succession;
    • Formation: présentation des ateliers; sélection et inscriptions; programmes "Leaderships";
    • Salaires et avantages: allocation des bonus et révisions annuelles des salaires;
    • Analyse de l'enquête de satisfaction des employés;
    • Responsable du recrutement des stagiaires (25 postes);
    • Projets: convention de service pour le recrutement; promotion interne des postes vacants; programme d'induction des nouveaux arrivants.

  • ICN Business School - Metz Technopôle - Assistante RH - Stagiaire

    Nancy 2014 - 2014 Dans le cadre de l’obtention du Titre certifié de « Chargée de Gestion des Ressources Humaines », stage professionnel effectué au sein du service « Développement de la Gestion des Ressources Humaines ».
    • Identification des compétences requises par poste (98 postes concernés) ;
    • Mise à jour et relance des descriptifs de poste ;
    • Organisation et gestion des formations ;
    • Création d’une base de données des organismes (stages/filières) ;
    • Recrutement (recrutement de trois stagiaires) ;
    • Gestion administrative (conventions de stage ; bons de commande ; prises de Rdv).

  • Banque Européenne d'Investissement - Luxembourg - Assistante Administrative

    2012 - 2013 Mission au sein de la division « Restructuration, Refinancement & Suivi de Fonds » ; mon rôle : fournir une large gamme de services administratifs à une équipe de 20 membres.

    • PA du Chef de Division : gestion de son agenda, des requêtes internes et externes ;
    • Déplacements professionnels : réservations, visas, vaccinations, remboursement des frais ;
    • Factures: production des factures clients ;
    • Notes aux CD; CA, Services / Correspondance : mise-en-forme; consultation, collection des signatures; distribution physique et électronique; suivi décision ;
    • Gestion électronique et physique des documents : sauvegarde et archivage des documents avec cohérence, qualité et respectant les procédures ;
    • Réunions Clients : gestion des prises de rendez-vous et de la logistique.

  • YANKEE GROUP - Londres - Chargée de Clientèle

    2008 - 2012 Responsable d'un portefeuille de 14 clients internationaux composés d’opérateurs et de vendeurs dont France Télécom Orange, Telefonica O2, Everything Everywhere, GVT, Saudi Telecom, Tata Communications, Telecom Italia, Alcatel-Lucent, Ericsson, Huawei, NSN, T-Systems. Valeur du portefeuille : 1,2 millions d’euros.

    • Gestion des requêtes clients ;
    • Optimisation de l’usage des produits et des services souscrits par nos clients : démos, présentations produit ; suivi régulier, mise en avant des recherches pertinentes; proposition de dialogues réguliers avec nos experts;
    • Gestion commerciale et administrative des comptes clients : présentation des nouveaux services et produits ; gestion du cycle de renouvellement des contrats ; rencontres clients.
    • Participation à des projets ponctuels : enquêtes de satisfaction ; événements industriels.

Formations

  • IFA - Institut Français Des Affaires

    Metz 2013 - 2014 TITRE CERTIFIÉ NIVEAU II (licence)

    Stage de 3,5 mois effectué à ICN Business School;
    Mémoire professionnel: "Managers: Rôles et Compétences".

    Programme de la formation:
    UE1 : Organiser la gestion administrative du personnel;
    UE2 : Contrôler le processus de la paie;
    UE3 : GPEC;
    UE4 : Concevoir et gérer le plan de formation;
    UE5 : Communication;
    UE6 : Gestion des IRP.

  • Université Metz

    Metz 2000 - 2002 Maîtrise en "Échanges Internationaux"

  • IUT CHARLEMAGNE - NANCY

    Nancy 1998 - 2000 DUT Techniques de Commercialisation

  • Lycée J-B Colbert

    Thionville 1997 - 1998 BAC Sciences Techniques et Tertiaires

    Mention " Bien"

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