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Karine GAUNET

PLAISIR

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Plaisir ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Les emplois que j’ai déjà occupés, tant sur le terrain que dans des fonctions de management, de gestion de la relation client, d’assistante marketing et communication ainsi que dans les achats, au cœur d’un large panel d’activités et au sein de secteurs dynamiques, m’ont permis de développer rigueur, organisation, autonomie, sens des responsabilités et des priorités, créativité, de fortes qualités relationnelles et de leadership et accroître mes capacités d'adaptation.

Mes compétences :
Management
Vente

Entreprises

  • LEASEPLAN FRANCE - Responsable Service Clientèle Grands Comptes – Key Account Customer Service Manager

    2012 - maintenant Management et pilotage de l'activité d'une équipe de 14 chargés de clientèle qui ont pour mission le traitement des demandes de cotations des contrats de location longue durée ainsi que le suivi des portefeuilles clients qui leurs sont confiés. Ces derniers sont au coeur de la relation client en tant qu'interlocuteurs privilégiés des clients pour la gestion de leur flotte automobile.

  • ARVAL- Groupe BNP PARIBAS - Responsable d'Equipe Relation Clients Grands Comptes

    2006 - 2010 Mission Commerciale

    Mission terrain avec es Ingénieurs Commerciaux
    Gestion opérationnelle des clients de l’agence.

    Mission Managériale

    Formation, animation, contrôle, évaluation des équipes de Chargés de Clientèle
    Organisation et répartition du travail en fonction des différents comptes à gérer et de leur complexité.
    Suivi des fondamentaux commerciaux et financiers ainsi que les litiges clients.
    Garantis la conformité des procédures des Chargés de Clientèle.
    Fais remonter à l’interlocuteur concerné les problèmes rencontrés par les clients ou par son équipe dans le but d’améliorer notre qualité de service.
    Garantis l’instauration d’une relation de partenariat avec les clients.
    Organisation et animations des réunions mensuelles et hebdomadaires Back Office et Front Office (avec le Direteur d’Agence).
    Rédaction et suivi Reporting

  • ARVAL - Groupe BNP PARIBAS - Chargée de clientèle Grands Comptes

    Rueil-Malmaison 2004 - 2006 Mission
    Organisation et suivi des livraisons des véhicules.
    Facturation.
    Gestion d’un portefeuille clients.
    Etude et analyse en vue d’optimiser parc client.
    Accompagne les Ingénieurs Commerciaux en rendez-vous.
    Tutorat et animation des formations Qualité au sein de l’agence.
    Création et animation du journal interne du réseau Grands Comptes.

  • MIDAS France - Assistante Marketing et Communication

    2002 - 2004 Mission
    Assistanat des chefs de produits (interface logistique et commerciale du réseau France et pays d’Outre Mer).
    Réalisation et conception des books d’animation commerciale.
    Mise en place des incitives commerciales.
    Refonte et aménagement du sourcing pour les 350 centres du réseau MIDAS.
    Création d’action marketing direct (E-mailling).
    Mise en place de campagne institutionnelle sur le plan nationale (sécurité routière « Bébé sans Bobo »)
    Encadrement et participation à des salons (Salon de la Franchise).
    Création et animation du journal électronique interne.
    Gestion des relations fournisseurs en communication par l’objet.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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