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Karine MICHALAK

Paris

En résumé

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Entreprises

  • EDF – Direction Entreprises RCE Nord Ouest - Conseillère Clientèle Entreprises et Professionnels

    Paris 2014 - maintenant - accueil, gestion, suivi et clôture des dossiers en charge
    - analyse des besoins, rebond commercial et vente additionnelle
  • EURAXO / TCA - Centres d'Appels B to B - Chargée de Clientèle – Secrétariat Médical

    2011 - 2013 - accueil et renseignement, évaluation de l'urgence
    - gestion et mise à jour de l'agenda du médecin
  • Laser Contact / EDF - Centre de Relation Clientèle - Chargée de Clientèle

    2008 - 2009 - Astreintes nuits et week-end, gestion des urgences en totale autonomie
    - suivi de dossiers complexes et factures déroutées, traitement courrier
  • CS Consulting Conseil aux particuliers - Chargée de Négociation

    2006 - 2008 - prospection, relations acheteur/vendeur
    - montage du dossier global acheteur
  • SARL Kavi / Le Montierneuf - Bar Brasserie de nuit - Directrice d'Exploitation

    2004 - 2006 - gestion administrative, sociale, comptable et financière de la structure ;
    - gestion courante : suivi des stocks, approvisionnement, commandes... ;
    - relation clientèle, fournisseurs et partenaires, négociation des contrats commerciaux ;
    - recrutement, gestion et formation du personnel
  • L'Education Nationale - Documentaliste - Responsable de BCD

    Paris 1999 - 2004 - gestion courante et budget, GED
    - réalisation de dossier thématique et de synthèse
    - animation de groupe et suivi pédagogique
  • CHRS de l'Ecluse - Agent Administratif et Comptable

    1998 - 1999 - accueil physique et téléphonique, secrétariat courant
    - émission et enregistrement des paies
  • Le Diable Rouge - Etude de marché et prospect clientèle dans le cadre d'une ouverture de magasin

    1996 - 1997

Formations

  • Institut Régional Des Techniques De Documentation / CNAM

    Rouen 2002 - 2003 Formation Technique d’Ingénieur en Sciences de la Documentation, Communication & Information option Documentaliste d’Entreprise

    Stages en immersion : Vivendi – AMF – Kodak – Servier
    - veille technologique et documentaire
    - appui stratégie by corporate
  • Université De Bourgogne

    Dijon 1992 - 1995 DEUG.1 Langue & Civilisation Etrangère - Espagnol
    DEUG.1 Sciences Economiques
  • Lycée Pontus De Thiard

    Chalon Sur Saone 1989 - 1992 Baccalauréat série B Economie & Trilingue

Réseau

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