Karine THAI

En résumé

Entreprises

• Chanel - Spécialiste Horlogerie & Joaillerie

  Neuilly-sur-Seine 2016 - 2017 - Amélioration des processus vente et SAV, renforcement des connaissances produits
  - Optimisation du niveau de stock en boutique en collaboration avec l'équipe Produit
  - Mise en place de place de stratégies de vente afin d'étendre le portefeuille clients Horlogerie Joaillerie

• Chanel - Coordinateur Projet Merchandising & SAV

  Neuilly-sur-Seine 2014 - 2016 • Coordinateur projet d’un outil de Supply Chain régional et local (TM1) :
  - Conception générale et détaillée : participation a l’animation des ateliers, définition de la solution, alignement des spécifications locaux à travers la région pour validation de la solution finale
  - Gestion du prestataire de service local
  - Recettes : définition du plan de test, mise en oeuvre de tests unitaires et organisation des tests finaux utilisateurs
  - Accompagnement post-démarrage des utilisateurs : formation et production de modes opératoires
  - Mise en oeuvre d’un reporting projet (suivi des tâches et statut)
  
  • Coordinateur système de gestion SAV (Dynamics AX 2012, Hyperion) :
  - Référent des utilisateurs pour assurer la correcte mise en application des règles métiers
  - Amélioration continue : collection et priorisation des nouveaux besoins identifiés, production de manuels utilisateurs, gestion des divers problèmes rencontrés
  - Formation des utilisateurs à l’outil reporting, production de rapports périodiques
  - Définition du périmètre d’un nouveau projet : animation d’ateliers préliminaires, identification de gaps entre les processus actuels et futurs
  
  • Coordinateur régional Opérations Service Après Vente :
  - Gestion des requêtes locales : instructions contrôle qualité produits, distributions urgentes de pièces détachées, transferts de stock
  - Validation des rapports de contrôle qualité mensuels auprès du département qualité central et analyse des divers problèmes avec les équipes locales
  - Monitorer le niveau de service SAV par la mise en oeuvre de projets Service Clients
  - Participation à la mise en place d’une formation régionale qualité horlogerie

• Chanel - Chef de projet junior MOA

  Neuilly-sur-Seine 2014 - 2014 • Projet ERP (Dynamics AX 2009) :
  - Phase de conception détaillée d’un projet d’implémentation
  - Identification de la solution cible
  - Rédaction de scénarios de recette
  
  • Projet APS (TM1) :
  - Pilotage du planning d’implémentation
  - Suivi des budgets
  - Rédaction des cahiers de recette
  - Formation des utilisateurs
  - Fonctions de support aux utilisateurs

• Chanel - Assistant chef de projet MOA (Stage)

  Neuilly-sur-Seine 2013 - 2014 • Administration d’un outil de BI (Hyperion) :
  - Administration des utilisateurs
  - Traitement d'anomalies
  - Vérification de reportings
  - Formation des utilisateurs
  - Fonctions de support aux utilisateurs
  
  • Projet ERP (Dynamics AX 2009) :
  - Phase de Conception Générale du projet d'implémentation
  - Identification des processus métiers cibles
  
  • Projet GED (Confluence) :
  - Conception de la structure et des process d'utilisation
  - Mise en place et réalisation d'une base documentaire collaborative
  - Administration de l'outil

• Euriware - Assistante Consultant ERP Microsoft Dynamics AX (stage)

  Guyancourt 2012 - 2012 • Prise en main du progiciel Microsoft Dynamics AX 2012
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées concernant le module « Comptabilité »
  • Rédaction de supports de formations sur le module « Gestion de Projet et Comptabilité »
  • Participation dans la rédaction des dossiers de conception pour le projet externe
  • Paramétrage de l'ERP dans la partie "Industrie"
  • Réalisation de supports de présentation de Microsoft Dynamics AX ciblés en fonction des divers clients.

Formations

• KAIST Business School (Séoul)

  Séoul 2012 - 2013 Information and Media MBA -
  • Managing Digital Convergence
  • Media Industry Analysis
  • Value Innovation with IT
  • Customer Relationship Management (CRM) Strategies and Cases

• Université De Technologie De Troyes (UTT)

  Troyes 2009 - 2014 Ingénieur Informatique & Systèmes d'Information
  
  • Analyse UML (Microsoft Visio, Modelio)
  • Ergonomie des IHM (Interfaces Homme-Machine)
  • Etude de compléxités algorithmiques
  • WebTechnologies : HTML, CSS, PHP, SQL
  • Langage de programmation JAVA
  • Connaissance avancée du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
  

Réseau

• Hélène GOUGES

• Jean-Nicolas DRUO

• Jean-Noël LEBLANC

• Julien BALDÉ

• Lorraine TRICOT

• Marie FRANCESCHI

• Maxime RIDOUX

• Simon FROUIN

• Valentin ROBERT

• Valérian DURAND