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Solusons
- Assistante
Mulhouse
2014 - maintenant
Centre de corrections auditives - Cestas (33610)
Assistante Audioprothésiste
.gestion de l'agenda de l'audioprothésiste
.accueil de la clientèle et début d'anamnèse
.rédaction des devis normalisés et des factures sous cosium
.commande auprès des fournisseurs (widex, sivantos, starkey, biotone, rayovac...)
.petites réparations des appareils (changement des tubes,pare-cérumen et écouteurs, nettoyage des appareils et embouts)
.envoi en SAV auprès des fabricants
.vente des produits d'entretiens (spray nettoyant, lingettes, capsules déshydratantes, ...) et piles
.vente de garanties (extension de garantie, perte et vol ...)
.gestion des dossiers clients (réception appareils avec attribution n° série appareil au dossier client)
.gestion du tiers payant (relation avec mutuelles et sécurité sociale)
.remise en banque, gestion de la caisse
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O.P.C.A.
- Assistante Commerciale
2014 - 2014
Organisme Paritaire Collecteur Agrée (Branche Commerce de Gros)
Assistante Commerciale
. prise de rendez-vous pour les conseillers en formation professionnelle et tenue des agendas (4 conseillers)
. préparation des dossiers de visites
. mise à jour de la base de données
. inscription des stagiaires aux Formations Clés en Main (FCM)
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BNP PARIBAS REAL ESTATE
- Assistante Commerciale
ISSY LES MOULINEAUX
2013 - 2013
Promotion immobilier d'entreprises (Intérim)
Assistante Commerciale
. rédaction de mandats de location, de vente, de recherche de successeur ou de recherche d'acquéreur,
. création d'offres et de demandes sous ebroker,
. modifications (changement surface, coordonnées du mandant, insertion photos, plans) dans ebroker,
. gestion du standard (appels entrants, prise des messages, ...)
. réalisation et édition de dénonces de visites envoyés par mail aux propriétaires,
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Direct Collectivites
- Assistante Technique
FLOIRAC
2011 - 2012
Vente par correspondance de mobiliers pour les collectivités (CDD)
Assistante Technique
. relation clientèle,
. réalisation de devis et traitement des commandes des clients (collectivités, stés privées, etc...), facturation ;
. mise à jour des conditions tarifaires sous Excel
. gestion et suivis des réclamations clients (S.A.V)
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LYONNAISE DES EAUX
- Assistante Commerciale
Coubervoie
2011 - 2011
Service Télérelève / PS Domaine privé (intérim)
Assistante Commerciale
. compte-rendus de réunions (interne et externe),
. étude et analyse des basses consommations (récupération et interprétation des données,, mise en place de graphiques, ),
. rédaction et envoi des conventions pour l'individualisation des compteurs d'eau,
. pré-repérage des sites communaux pouvant héberger un récepteur pour le système de télé-relève,
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AUDIKA
- Assistante Commerciale
Gennevilliers
2011 - 2011
N°1 des prothèses auditives / 106 500 000 EUR C.A. (Intérim)
. prise de rendez-vous pour l'audioprothésiste et tenue des agendas (sous AUDIKANET)
. conseil et vente d'accessoires à la clientèle (piles, lingettes nettoyantes, sprays, pastilles déshydratantes, ...)
. facturation sous AUDIKANET
. réception des livraisons avec affectation à un dossier client
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Amonit
- Assistante Commerciale
PARIS 12
2009 - 2010
AMONIT (matériaux pour la restauration, taille de pierre)
C.D.I. (mi-temps) / 3 300 000
. prise de rendez-vous pour le commercial et tenue de son agenda sous ACT
. contribution au développement et à la fidélisation du portefeuille client (carte de fidélité)
. réalisation de devis, de bons de livraisons, et de factures sous SAGE commerce
. conseil et vente de produits pour la rénovation de la pierre à la clientèle
. gestion du stock (imputation à la réception de nouveaux produits, inventaire)
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Kp1
- Administratrice des Ventes
Avignon
2003 - 2009
. collaboration étroite avec le commercial (communication permanente par mail ou téléphone)
. interface client, commercial, dépôt, logistique et parc
. gestion et suivi des commandes des clients sous MOVEX
. traitement des demandes d'avoir (retour marchandises, produits cassés, erreur/retard livraison..)
. relation permanente avec la clientèle (délais, conditions ...)
. gestion des stocks (imputation retour marchandises, inventaires tous les 3 mois)
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KP1
- ADV
Avignon
2002 - 2008
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EUR C.A.
- Hôtesse d'accueil
2001 - 2003
. tenue d'un standard téléphonique (50 lignes) avec prise de messages
. accueil et orientation de la clientèle
. réception, tri et ventilation du courrier en arrivée
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Kp1
- ACCUEIL
Avignon
2001 - 2009
Gestion de l'accueil et du standard
