Kévin DUCHESNE

En résumé

Entreprises

• G2V Informatique - Technicien Maintenance Informatique

  2013 - maintenant G2V / 78400 - Chatou (2eme année alternance)
  
  * Résolution des problèmes informatiques (prise d'appel) ;
  * Résolution de problèmes OUTLOOK ;
  * Travail avec plusieurs outils comme Active Directory ou GLPI ;
  * Prise en main à distance (LogMeIn) ;
  * Préparation/réparation de poste pour nos clients. ;
  * Intervention chez le client (installation, maintenance, configuration réseau,..)
  
  
  

• HELPLINE - Groupe Neurones - Technicien Helpdesk

  2012 - 2013 HELPLINE pour TF1 / 92100 - Boulogne-Billancourt (1ere année alternance)
  
  * Résolution des problèmes informatiques (prise d'appel) ;
  * Résolution de problèmes OUTLOOK et Application Métiers ;
  * Aide au déblocage de compte et mot de passe ;
  * Travail avec plusieurs outils comme Active Directory ou Service Center. ;
  * Prise en main à distance (application interne TF1) ;
  * Gestion de Parc
  * Proximité
  
  

• Atos - Technicien Helpdesk

  Bezons 2011 - 2012 Aura (ATOSORIGIN) pour EDF / 92600 - Asnières Sur Seine
  
  * Résolution des problèmes informatiques (prise d'appel) ;
  * Résolution de problèmes LOTUS NOTES et Application Métiers ;
  * Aide au déblocage de compte et mot de passe ;
  * Travail avec plusieurs outils comme Active Directory ou Service Center. ;
  * Prise en main à distance (VNC)

Formations

• Ecole ETS Iris

  Paris 2012 - maintenant Diploma of Professional Studies
  
  La formation de mon BTS SIO se termine le 31 Août 2014.

• Lycée Saint Nicolas

  Paris 2009 - 2011 Bac Pro
  
  S.E.N

Réseau

• Matthieu MATTHIEU JARDIN

• Pierre VÉLON