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Khadija OUAMMOU

Caluire et Cuire

En résumé

Je recherche une entreprise qui dispose d'un cadre de travail, et de dispositifs permettant de se professionnaliser tout au long de sa carrière.
Mon expérience professionnelle est principalement axée sur le conseil et la relation client. J'ai pu acquérir, grâce à des formations très complètes, la maîtrise des outils et techniques destinés à capter, traiter et analyser les informations relatives aux clients dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. Dotée d'un bon relationnel et du sens de la confidentialité, je saurais répondre avec professionnalisme aux attentes des clients, et par ailleurs m'intégrer aux équipes existantes.

Mes compétences :
Insertion professionnelle
Animation de réunion
Réglementation des Retraites en France
Communication
Formation

Entreprises

  • APICIL - Gestionnaire frais de santé

    Caluire et Cuire 2017 - maintenant
  • Harmonie Mutuelle - Conseillère mutualiste

    2016 - 2016
  • La Poste - Conseillère client

    2016 - 2016
  • Nettex Entretien - Gérante

    2014 - 2016 Gestion et saisie des factures et des devis
    Relance auprès des clients
    Gestion du personnel
  • Malakoff Mederic - Conseillère Retraite

    Paris 2014 - 2015 Accueil et conseil aux salariés sur leurs droits à la retraite ARRCO AGIRC ( relevé de carrière, date départ en retraite...)
    Gestion des dossiers de retraite ( paiement, attestations, constitution dossier...)
    Détection des besoins (prévoyance, santé) et mise en relation avec le service compétent
  • ACFAL - Formatrice

    2012 - 2012 Animation d'ateliers de recherche d'emploi (création espace emploi, CV en ligne, recherche d'offres d'emploi, lettre de motivation, simulation d'entretien...)
  • Pôle Emploi - Agent administratif puis Conseillère en Insertion Professionnelle

    Paris 2007 - 2012 Gestion administrative des dossiers des prestataires
    Interface entre les conseillers les prestataires et les partenaires
    Gestion du courrier
    Accueil physique et téléphonique
    Conseil et orientation des demandeurs d'emploi
    Traitement des réclamations et des dossiers d'indemnisation (date paiement, montant, attestation...)
  • SIRCA - Assistante administrative

    2001 - 2005 Gestion des appels entrant et sortant
    Enregistrement des candidatures des candidats
    Saisie des documents (dossier des candidats, évaluations, propositions...)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :