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Sogeti
- Consultant Infrastructure
Issy-les-Moulineaux
2015 - maintenant
- Clonages de serveurs
- Supervision, administration et exploitation des systèmes d'information ERDF.
- Mise en production
- Analyse et résolution d’incident en environnements de Production
- Réalisation de demande de travaux
- Rédaction de procédure documentaire technique
- Formation de nouveaux collaborateurs sur le périmètre
- Environnements: Unix AIX Solaris et Linux RedHat,Windows Server 2003, 2008R2 et 2012
- Ordonnancement (Control-M), Supervision Patrol, Newtest, Oracle/SQL, SAP Flux CF
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Spie Infoservices
- Technicien d'exploitation
Cergy
2012 - 2012
- le déploiement ou le suivi du déploiement des équipements et logiciels d’infrastructure, notamment locale (serveurs, postes de travail, équipements de communication).
- Préparation ou réinstallation de postes, mise à jour du parc informatique.
- Personnalisation des postes lors de l'installation.
- Sauvegarde des données et transfert sur le nouveau poste.
- l’assistance de premier niveau.
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Sogeti
- Technicien d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2015
Supervision proactives et curatives du périmètre en alignement avec les engagements des contrats de service :
- Analyser et diagnostiquer les incidents
- Créer et gérer les tickets dans l’outil de gestion des incidents
- Suivre et anticiper les dérives pouvant donner lieu à des dysfonctionnements.
Pilotage et suivi des incidents :
- Tracer l’incident et appliquer les procédures correctives.
- Suivre l’évolution de la résolution de l’incident dans le cas d’une escalade vers le niveau supérieur.
- Communication et reporting des actions réalisées dans l’outil de gestion des incidents et par mail (cause des incidents, dates d’intervention, actions réalisées).
- Alerte éventuelle d'un niveau d'intervention supérieur
- Relance des travaux après résolution
- Maintenance de la documentation de pilotage
- Démarrage, arrêt, surveillance en permanence des ressources en référence au planning des
travaux de la journée
