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Laëtitia CHAUSSÉ

Suresnes

En résumé

Mes compétences :
SAP 25
mobile
motivée
esprit d'équipe
assistante
organisée
Dynamique
Assistanat commercial

Entreprises

  • Philips - Coordinatrice Service Client R.H.E. et INDOOR Secteur Sud-Ouest PHILIPS LIGHTING

    Suresnes 2012 - maintenant Gestion des commandes "PROJET" d'enseignes ou d'installateurs nationaux ou régionaux (Secteur Sud-Ouest).
    Saisie et Suivi de commandes de la réception à la livraison
    En contact avec les KAM Projets, les Ingénieurs d'affaires, Demand Planning, Data Management, Marketing, Financier, Logistique, Service Commercial, ... , les usines PHILIPS françaises et européennes ainsi qu'avec les fournisseurs tiers (ex: usines de mâts).
    Gestion des litiges financiers.
  • PHILIPS LIGHTING - Assistante Merchandising et Service Installation

    2010 - 2012 - Gestion du planning de l’Équipe Des Installateurs PHILIPS (de 15 à 18 personnes) :
    Placement des dates demandées par l’Équipe de Vente
    Gestion des prestataires (entreprises de service et agences d’intérim)
    Suivi des implantations dans différents tableaux
    - Gestion et Suivi des campagnes d’implantation chez nos clients :
    Interlocuteurs : Responsable Grands Comptes PHILIPS et Responsable Merchandising de chaque Centrale
    Fixer des dates sur le planning, suivi et commande du mobilier des implantations
    - Gestion du mobilier, du petit matériel et de l’ILV :
    Envoi des commandes mobilier et/ou forexs aux menuisiers et/ou à l’imprimerie, au service Order Desk, au Demand Planning
    Gestion du stock
    - Validation des factures des différents prestataires
  • CAISSE D'ÉPARGNE ET DE PRÉVOYANCE D'AUVERGNE ET DU LIMOUSIN - Conseillère Commerciale

    2007 - 2008 Gestion de l’accueil de la clientèle:
    Accueil physique et téléphonique de la clientèle,
    Vente et renseignements de produits bancaires (rdv, comptes et cartes bancaires, Assurance, crédits),
    Gestion informatique des agendas,
    Prospection téléphonique et en face-à-face
  • CRÉDIT AGRICOLE CENTRE FRANCE - Agent commercial

    Clermont-Ferrand 2006 - 2007 Gestion de l’accueil de la clientèle:
    Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    Vente et renseignements de produits bancaires (rdv, cartes bancaires)
    Gestion informatique des agendas
  • Agence de Communication AZ - Commerciale B to B

    2005 - 2006 Stage:

    - prospection téléphonique et en face-à-face auprès des commerces du bassin vichyssois (voir du département 03),
    - accueil des clients physique et téléphonique,
    - gérer des dossiers de la régie publicitaire,
    - vente d'espaces publicitaires pour une association sportive vichyssoise qui a organisé un évènement sportif à Vichy: la nuit des arts martiaux;
    - vente d'espaces publicitaires pour le magazine de l'ordre national des médecins,
    - gestion du magazine de l'agence de communication (de la vente d'encarts publicitaires à la distribution dans le bassin vichyssois)
  • TOYOTA Société EUROP’MOTORS - Conseillère commerciale

    2004 - 2005 Stage:
    - Mise en place d'outils afin de présenter et vendre le nouveau véhicule TOYOTA: l'AYGO. Publipostage mis en place, prospection téléphonique auprès de la profession libérale du bassin vichyssois, suivi du e-learning mis en place par TOYOTA France et support d'un des commerciaux pour ce véhicule.
    - Accueil et conseils des clients pour les VN de la marque toyota et parfois des VO.
    - Mise à jour des fichiers EXCEL des véhicules de la concession,
    - Gestion des affichages promo de la concession.

Formations

  • Lycée Presles

    Cusset 2004 - 2006 BTS Négociation et Relation Clients

    Négociation et Relation Client - 2 Stages effectués dans 2 entreprises différents:
    - 2004/2005: Conseillère Commerciale (en charge de la communication sur la TOYOTA Aygo), Société EUROP’MOTORS, Concession Toyota, Vichy (03)
    - 2005/2006:Commerciale BtoB (vente d'espaces publicitaires pour magazines), Agence de Communication A à Z, Bellerive sur Allier (03)
  • Lycée Paul Constans

    Montlucon 2000 - 2004 Baccalauréat STT

    Sciences Techniques du Tertiaire option Action Communication Commerciales

Réseau

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