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Laetitia FORSTER

BOULOGNE-BILLANCOURT

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
retail, management, PAP femme, gestion, visuel mer

Entreprises

  • ZAPA - Directrice Retail

    2014 - 2015

  • Tara jarmon - Directrice retail

    Paris 2014 - 2014

  • KOOKAÏ - DIRECTRICE RESEAU FRANCE

    Saint-Denis La Plaine 2009 - 2014 120 boutiques, 80 corners
    « Elaborer et faire appliquer la stratégie commerciale de la marque sur le réseau, diriger le service commercial et visuel de Kookai»
    « Améliorer les performances commerciales du réseau par la formation et l'animation des équipes, la mise en valeur du produit, la relation client et le plan marketing opérationnel »

    Mission B to C :
    o Manager, animer et développer une équipe de 15 personnes (9 Directeurs Régionaux & Visuels Merchandisers)
    o Animer le réseau de boutiques et corners : fixer les objectifs de CA, mettre en oeuvre et faire appliquer les plans
    d'actions adéquats, contrôler les résultats via les outils de suivi des performances des magasins (KPI's)
    o Création et lancement de la « Kookai School » à l'attention du réseau :
    - formation management « All about Love » avec Meod ;
    - création et validation des modules ``savoir faire'' Kookai ;
    - formations sur les collections de chaque saison
    o Garantir l'efficacité opérationnelle du réseau , travail sur la lisibilité de l'offre en magasin
    o Contrôler les coûts d'exploitation : garantir la rentabilité de chaque point de vente, agir sur les frais de personnel

    Mission B to B :
    o Assurer la relation commerciale avec les partenaires affiliés : communiquer la vision et le positionnement de la
    marque, accompagner sur la mise en œuvre opérationnelle par les visites terrain, recommandations visuelles et mises en avant des produits Best
    o Relation commerciale et négociations avec la direction des grands magasins (GL, Printemps) - commissions et emplacements

  • KOOKAÏ - RESPONSABLE RETAIL EXPORT

    Saint-Denis La Plaine 2007 - 2009 * Accompagner et soutenir l'équipe retail de la filiale UK : partage de la vision de la marque, des best practises commerciaux et des directives merchandising visuel (création des books) - Formations des 4 Regional Managers
    * Apporter mon expertise retail aux clients wholesale : Promouvoir l'image de marque de Kookai et expliquer les enjeux de la marque par des visites terrain : donner mes recommandations sur le visuel, la mise en avant des Best Sellers, revoir le carnet de commandes des partenaires
    * Mettre en place l'animation retail auprès des clients wholesale
    * Participer à l'ouverture des boutiques : Dubaï, Maroc, Géorgie
    * Créer les guides merchandising Communiquer et partager les Best Practises du réseau France

  • KOOKAÏ - Directrice regionale

    Saint-Denis La Plaine 2002 - 2007 * Mettre en place et faire appliquer la stratégie commerciale aux équipes magasin : garantir l'image de marque de Kookai sur ma région (Paris) et atteindre les objectifs de CA
    * Animer, motiver et former les responsables sur l'amélioration des indicateurs commerciaux
    * Remonter les informations terrain vers la direction commerciale

  • MARKS & SPENCER - RESPONSABLE DES VENTES

    Paris 2000 - 2002 TEXTILE Rayons femme, homme et lingerie
    23 magasins

    « Elaborer la Stratégie Commerciale Textile en coordination avec le siège UK »
    o Définir la stratégie de référencement en collaboration avec les chefs de produit
    o Création et mise en place d'un nouveau concept de magasin basé sur la typologie de clientèle (CA +15% sur magasins convertis)
    o Conception des guides d'implantation merchandising et Coordination de plan promotionnel annuel
    o Refonte des instruments d'analyse des performances commerciales
    o Analyse des résultats et reporting auprès de la Direction Générale
    o Formation des équipes en magasin par la mise en place d'un ``concept store'' par région
    o Animation par les visites terrain
    o Conception d'outils de formation destinés aux équipes merchandising terrain (70 personnes)

  • MARKS & SPENCER - Chef de département

    Paris 1997 - 2000 * Développer les ventes en veillant à l'application des directives commerciales
    * Manager, organiser et motiver les équipes pour atteindre les objectifs
    * Contrôler et évaluer les résultats, mettre en place les plans d'action nécessaires
    * Gestion opérationnelle du magasin sur les rayons textile et alimentation

Formations

Réseau

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