Meylan2013 - maintenantCompétence Appel d'offre (réactifs, maintenance) : rédacteur appels d'offres dans le cadre de consultations publiques.
Compétence Déploiement : gestionnaire d'un contrat de vente comprenant :commandes instruments, périphériques, consommables, mise en place du contrat global avec enregistrement des conditions commerciales et des garanties instruments, suivi des contrats, facturation des instruments ou immobilisation (prêt / location), facturation de la location et de la maintenance.
Gestion des litiges, et réclamations.
Activité transversale (ventes, ingénierie, SAV, Hotline etc).
Utilisation quotidienne des logiciels suivants : Clarify (CRM), SAP (modules MM/SD/ConEx), Google (Mail, Drive), pack Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
Gestion des priorités et des urgences. Organisation et force de proposition.
ROCHE DIAGNOSTICS
- Assistante Technique SAV
Meylan2006 - 2013Assistante Technique dans le Service Après Vente :
- Gestion des contrats de maintenance (Vente de contrat, gestion et suivi des dossiers...)
- Gestion des commandes de pièces et périphériques (urgent et non urgent)
- Gestion des appels et réclamations clients
- Création de tableaux de bord (indicateurs iso)
- Gestion administrative pour 80 ingénieurs de maintenance répartis sur toute la France (prise d'appels, commande de voyages, congés, réunions...)
- Gestion et suivi du planning d'astreinte (90 personnes)
- Participation à l'organistaion de séminaire
- Création d'un site intranet dédié aux Assistant(e)s
- Secrétariat divers...
BNP Paribas
- Assistante administrative
Paris2005 - 2005
STMicroelectronics
- Assistante Polyvalente
2004 - 2005Assistante polyvalente au sein d'un service de 300 personnes (Ingénieurs Production)
Collecte Localisation Satellites
- Assistante de Direction (en apprentissage)
2002 - 2004BTS Assistante de Direction en apprentissage.
