Christian Dior Couture
- Customer Service Coordinator Horlogerie
Paris2017 - maintenant
Cartier
- Customer Care
Paris2016 - maintenantManagement de l'équipe SAV de la Boutique Cartier, François 1er (Paris)
Richemont
- Gestionnaire Service clientèle
Paris2014 - maintenantSupport au réseau de vente et implémentation de la politique SAV des 11 marques Joaillerie-Horlogerie du groupe Richemont (Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-Lecoultre, Piaget...)
Négociations commerciales, gestion des litiges et optimisation des stocks
Reporting d'activité
Boucheron, groupe KERING
- Assistante SAV Joaillerie & Horlogerie
2013 - 2014Interface SAV des 500 partenaires Retail & Wholesale
Suivi logistique et commercial (boutiques, ateliers, stock, ADV, logistique)
Collaboration avec le Marketing et le Studio de Création (commandes spéciales)
Swarovski
- Conseillère de Vente
Paris2012 - 2012Ventes et fidélisation (Meilleure vendeuse) au corner Printemps et Galeries Lafayette
Suivi du CA et rédaction des bilans de vente (soldes, lancement des nouvelles collections)
Gestion des stocks
AEFFE France, Groupe de Luxe italien
- Assistante commerciale et marketing
2011 - 2011Organisation et Merchandising en Showroom pour les marques Alberta Ferreti, Philosophy, Moschino, Pollini
Prise de rendez vous, budgétisation et présentation des collection aux clients multimarques
Rédaction des bilans de vente (siège en Italie)
Mise en page des look-books
Coordination RP
