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Capgemini Technology Services SAS
- Consultante Fonctionnelle SupplyChain SAP
PARIS-LA DEFENSE
2017 - maintenant
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Mondelēz International
- Chargée de clientèle - Direction Customer Service & Logistics (CS&L)
CLAMART
2014 - 2016
Gestion quotidienne des flux de commande:
- Gestion des commandes clients via ERP
- Analyse des niveaux de stock et proposition de commande
- Intégration des innovations et événements promotionnels
- Gestion des ruptures et litiges logistiques
Gestion de la relation client:
- Communication des informations Business
- Optimisation des commandes et amélioration des problèmes litigieux
Suivi des indicateurs et contrôle des coûts
- Suivi de l'application des CGV (Conditions Générales de Vente)
- Gestion des KPI (Key Performance Indicators)
- Optimisation des coûts et contrôle des écarts de prix
- Gestion des flux de pénalités clients
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Mondelēz International
- Coordinateur Service Client Supply Chain
CLAMART
2014 - 2014
OPERATIONNEL
- Coordination avec les différents services de la supply chain pour améliorer le service au client
- Gestion des alertes pénuries sur les produits de la gamme Biscuits
- Mise en place de plans d'actions et suivi des risques avérés
- Rôle de référent sur la partie produits promotionnels biscuit
PROJET
Réalisation d'une base de donnée pour usage interne sur le fonctionnement logistique de chaque client
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Nestlé
- Planificatrice production
Marne La Vallée Cedex 2
2013 - 2013
- Planification ligne copacking
- Commandes emballages et transport
- Utilisation SAP
- Gestion des interfaces
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EWenements
- Chargée de projet evenementiels
2012 - 2012
Montage et suivi de dossiers pour organisations d’évènements (séminaires, soirées d’entreprise, conventions, team building) : Recherche prestataires - Suivi logistique traiteur et technique - Création graphique - Rédaction newsletters, etc.
Exemples de clients : Académie des Sciences, Séminaires Pierre Royer, Journée Nationale de l’Ingénieur, General Electric, Réseau Ferré de France, l’Orient Express, etc.
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Kik Interactive
- Consultant - Support Client
2012 - 2013
- Support aux utilisateurs (anglais, français et hispanophones)
- Suivi et rapport de leur fidélité
- Veille concurrentielle
- Recommandations pour amélioration et changements
- Traduction
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Jeune fille au pair - Canada
- Prise en charge 5 enfants - cours de français et de mathématiques
2011 - 2012
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Procter & Gamble
- Plannification Logistique région Sud France
Asnières-sur-Seine
2011 - 2011
- Planification et contrôle des envois de produits finis sur le sud de la France
- Investigation des produits non envoyés
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IB-Remarketing - Espagne
- Assistante commerciale
2010 - 2010
- Chargée de la prospection de nouveaux clients (3 nouveaux clients et ajout de 760 nouvelles compagnies et 6770 nouveaux contacts dans la base de données)
- Etude de marché
- Campagnes via mailing
- Suivi de commandes
- Prospection de nouveaux marchés (Amérique Latine)
- Révision de la stratégie marketing
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Quick
- Employée
LA PLAINE SAINT DENIS
2008 - 2008
Gestion des commandes et de la salle de restaurant
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Hotels & Preference
- Assistante commerciale - service entreprises
2008 - 2008
- Organisation et préparation des séminaires pour entreprise
- Suivi des offres et demandes
- Réception des appels
- Référencement web des hôtels
- Traduction et mise à jour des descriptions, etc.
- Réalisation d’un séminaire de 50 000€ - visites d’hôtels avec les clients
