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Laure GAILLARD

FISMES

En résumé

COMPETENCES
Gestion/commerce : Créer des partenariats avec des tiers, Construire et piloter un budget ; négocier avec des prestataires ; Gérer la relation client, Analyser des indicateurs sociaux, créer et suivre des tableaux de bord, Concevoir et mettre en place des animations ou activités à destination des clients ou usagers, assurer la veille juridique.
Gestion de projet : Organiser, planifier et animer des groupes


Mes compétences :
Gestion budgétaire
Analyse de données
Synthèse rédactionnelle
Gestion de la relation client
Cahier des charges
Gestion administrative
Audit
Analyse des besoins
Veille juridique
Négociation
Animation de réunions
Direction de projet
Contrôle de gestion
Gestion de projet
Adaptabilité
Analyse
Gestion des conflits
Recrutement cadres
Recrutement
Conflict Resolution
Building Services
Cost Accounting
Diary Management
Project Management

Entreprises

  • Les papillons blancs en champagne - Directrice Adjointe d'une maison d'accueil spécialisée

    2018 - maintenant
  • Association les papillons blancs de la région de Reims - Stage de Direction

    2017 - 2018 Gestion de l'équipe cadre et supervision des plannings, création de partenariats pour l'inclusion de la MAS dans la cité, participation à l'évaluation interne et au projet
    d'établissement, recrutement, gestion des conflits, gestion technique du bâtiment, suivi budgétaire et constitution du
    CPOM
  • Plurial Novilia - Chargée de clientèle

    2008 - 2018 - Chargée de mission (depuis 2012)
    o Animation et gestion de groupe de travail en mode projet de 6 personnes
    o Analyse d’indicateurs sociaux de l’entreprise
    o Rédaction des ordres du jour et de compte-rendu de réunion
    o Conception, mise en place et animation des activités à destination des locataires pour l’ensemble des locataires
    - Gestion locative de parc de logements HLM (jusqu’à 850 logements pour un CA de 5,1 M€/an)
    o Traitement des demandes clients (technique, juridique et/ou relationnelle)
    o Planification des travaux d’entretien, pilotage des intervenants
    o Estimation des budgets de charges du parc géré et suivi des dépenses
    o Gestion du parcours résidentiel des ménages occupant le parc immobilier
  • Plurihabitat - l'Effort Rémois - Agent de location

    2005 - 2007 - Mettre en relation les offres et les demandes de logements, en respectant la réglementation H.L.M.
    - Suivre la relation clientèle : prendre en compte leur demande et leur évolution,
    - Gestion des clients difficiles
    - Création et mise en place d’une procédure écrite des bonnes pratiques internes
  • l'Effort Rémois - Comptable service Gérance

    1998 - 2004 - Formatrice – Chargée de projet en comptabilité analytique à partir 2000 :
    o Analyser la demande initiale (amélioration de système informatique de la société) ;
    o Définir les objectifs : analyse de l’existant, achat d’un nouveau logiciel de gestion, adaptation et amélioration continue de l’outil pour réponde aux besoins définis au préalable, développement de modules spécifiques à l’entreprise ;
    o Organiser les formations spécifiques en fonction des besoins des divers services ;
    o Dispenser les formations et créer un cahier de support pour les formations;
    o Accompagner la mise en application.
    - Gestion Administrative d’un parc immobilier de 18 000 logements pour 86,4 M€ annuel de Chiffre d’Affaires
    o Créer les avis d’échéance,
    o Imputer les factures en Comptabilité Analytique,
    o Gérer les tableaux de bord, estimer et suivre les budgets des charges locatives,
    o Assurer la veille juridique.

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