Mes compétences :
Agroalimentaire
GRC
Marketing
Marketing des services
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Relationnel
Télécommunication
Entreprises
Dunnhumby
- Responsable de projets Marketing Relationnel
2013 - maintenant
Dunnhumby
- Chargée de campagnes marketing relationnel
2011 - 2012
E.Leclerc
- Chef de projet marketing relationnel
Ivry-sur-Seine2008 - 2011Gestion et animation du programme de fidélité de l'enseigne : Consumer magazine, Clubs affinitaires, sites internet, newsletter etc....
Blitz Direct, Data, Promotion
- Chargée de marketing relationnel pour le compte de Bell Canada (télécommunications)
2007 - 2007Dédiée au compte Bell Canada.
Mission : Conseil sur les actions de marketing direct du client et élaboration des pièces de communication (Direct Mailing, push e-mail, insérés aux comptes…)
- Gestion des projets, suivi et coordination des différents collaborateurs (équipes créatives, studio, média etc)
- conquête, fidélisation et Winback client
- Segmentation et élaboration des communications associées
- Suivi de la production (BAT, charte graphique, achat d’art etc…)
- Suivi d’efficacité de campagne (Tracking) et mise en place d’actions correctrices
- Analyse des campagnes (Post Mortem)
Groupe Danone
- Assistante chef de projet CRM B to B
PARIS2005 - 2006Mission : Etre l’interface opérationnelle du directeur CRM B to B, des responsables CRM en Business Unit et des fournisseurs sélectionnés.
- Gestion des partenaires gérant les prestations CRM pour toutes les Business Units du Groupe
- Conquête et fidélisation, up-sell client
- Mise en place de campagne de télémarketing et des actions correctrices
- Gestion de la Base de Données CHD.
- Création d’outils de suivi et d’analyse.
Agence .V.
- Assistante chef de publicité
Saint Ouen2002 - 2002- Participation à la vie quotidienne d’un budget de distribution
- Responsable du catalogue noël et des mailings mensuels
- Mise en œuvre des concepts
- Suivi de l’exécution de la campagne
- Gestion quotidienne du budget financier
