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HÔTEL BARRIERE LE MAJESTIC
- Responsable de l'accueil de Restaurant
2018 - 2018
Assurer l'accueil physique et téléphonique, prendre les réservations et les enregistrer, optimiser l'occupation de la salle, accompagner les clients à leur table et répondre aux éventuelles questions, introduire les clients au chef de rang, assurer la facturation et les encaissements, aider à la mise en place et pendant le service, s'assurer du bien-être des clients
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BONDI MASSIVE CAFE
- Manager Restaurant
2017 - 2018
Manager une équipe de 4 à 7 personnes: recrutement, organisation des plannings, formation et accompagnement
Assurer la qualité de l'accueil et du service: assurer la mise en place du protocole d'accueil de l'établissement, connaissance parfaite des produits, gérer les litiges, recueillir avis et suggestions des clients
Gestion de l'établissement en binôme avec le propriétaire: gestion des caisses, gestion du stock
Respect des règles d'hygiène et de sécurité
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ASSEMBLY LABEL
- Assistante Manager PAP
2017 - 2017
Management: animation et dynamisation de l'équipe, participation au recrutement et aux plannings, établir des comptes rendus journaliers auprès de la Direction
Vente: mise en application de la politique commerciale de l'enseigne, développement des ventes afin d'atteindre les objectifs et développer le chiffre d'affaires, veiller à l'évolution des indicateurs commerciaux, assurer un accueil et service de qualité, identifier les besoins des clients afin de délivrer un service personnalisé, connaissance des produits et de la clientèle, traitement des litiges, tenir à jour et gérer le fichier client
Produits: réception et contrôle de la conformité des livraisons, maîtrise de l'approvisionnement et optimisation du niveau des stocks, contrôle et suivi des réassorts, respect du visuel merchandising
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BONDI MASSIVE CAFE
- Serveuse
2017 - 2017
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BONDI MASSIVE CAFE
- Serveuse
2015 - 2016
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MONCLER
- Vendeuse
Milan
2015 - 2015
Véritable ambassadrice de la marque, mes principales missions ont été : accueillir les clients, identifier leurs besoins et apporter des conseils personnalisés, effectuer les opérations de service après-vente et les opérations d'encaissement, développer le fichier client, effectuer le rangement et approvisionnement des rayons, réceptionner la marchandise, identifier les besoins en approvisionnement et les communiquer au Manager, veiller au bon maintien de la réserve pour plus de productivité.
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Sandro - SELFRIDGES - LONDRES
- Vendeuse
2014 - 2015
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Sandro
- Vendeuse
Paris
2014 - 2015
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Jackson & Rye
- Serveuse
2013 - 2014
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Jackson & Rye - SOHO - LONDRES
- Serveuse
2013 - 2014
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SANDRO
- Vendeuse
Paris
2012 - 2013
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Sandro
- Vendeuse
Paris
2012 - 2013
=> Gestion des stocks
=> Réassort des produits
=> Tenue de la caisse
=> Merchandising
=> Vente - conseil
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EUROSUD
- Assistante marketing opérationnel
2010 - 2012
Aide à la vente: réalisation d'argumentaires produits, veille concurrentielle
Assistanat marketing et assistanat développement
Démarche commerciale: animation/promotion de produits sur des salons
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Eurosud
- Assistante marketing opérationnel
2010 - 2012
Aide à la vente :
=> réalisation d’argumentaires produit
=> suivi de la concurrence
Assistanat marketing et assistanat développement :
=> réalisation d’études de marché
=> recherche d’informations sur Internet et auprès d’un réseau d’experts
=> réalisation de questionnaire
Démarche commerciale:
=> animation sur salon: construire une argumentation, promouvoir un produit
=> prospection
