Laurence BENHAMOU

En résumé

Entreprises

• SOFINCO - Crédit Agricole Consumer Finance - Directrice d'agence commerciale

  2010 - 2014 Pilotage et animation de 10 collaborateurs :
  - En charge du recrutement et des évolutions de carrière
  - Responsable de la formation et de la montée en compétence
  - Missions en 2012, faire accéder mon adjoint au niveau Directeur
  
  L’activité Multi-Canal de l’agence de Troyes en 2012 :
  - 12.657 demandes de prêts par téléphone (sur 37.000 appels traités)
  - 8.578 demandes de prêt par le canal Web
  - 8.164 nouveaux contrats produits pour un montant proche de 50.000.000€
  
  L’activité Etude et Acceptation des demandes de prêt:
  - Délégation d’étude personnelle jusqu’à 80 000 € par dossier :
  - Niveau d’impayé de l’agence, au cumul annuel, inférieur aux objectifs SOFINCO (risque parfaitement maitrisé)
  - Respect des Normes et Process dans les cibles fixés par l’entreprise
  

• SOFINCO - Directrice adjointe

  Evry 2007 - 2010 - Mise en oeuvre des plans d'actions commerciaux définis par le directeur d'agence
  - Animation et organisation de l'équipe
  - Accompagnements et montée en compétence des collaborateurs
  - Elaboration de parcours de formation
  - Participation aux contrôles de l'unité

• SOFINCO - Chargée de clientèle

  Evry 2000 - 2006 - Développement commercial et gestion de portefeuille
  - Traitement des demandes multi-canales
  - Etude et acceptation des dossiers
  

• Darty - Hotesse de caisse et de financement

  BONDY 1999 - 2000

Formations

• IUT Les Tertia (Valenciennes)

  Valenciennes 1998 - 2000 DUT TC
  
  Action Communication Commerciale

Réseau

• Bruno GEOFFROY

• Christian RODRIGUEZ

• Franck PRIME @1PLACEEVENTS

• Jean-Claude SIMON

• Joel BENHAMOU

• Maud DEBRUYERE

• Michel BENIZRI

• Pascal LAZARD