Villeneuve d'Ascq2000 - maintenantJE SUIS DIRECTRICE DE MAGASIN DEPUIS PLUS DE 15 ANS.
J 'assure les résultats commerciaux et la rentabilité de mon magasin dans le respect de la politique commerciale et de la qualité de la relation clients .
MES MISSIONS PRINCIPALES SONT :
. LE PILOTAGE COMMERCIAL :
* Fixation des objectifs :
- je porte , communique les décisions de l 'entreprise et j 'accompagne le changement en m 'assurant de la bonne compréhension et application à mon équipe .
- je fixe des objectifs individuels et collectifs à mon équipe en cohérence avec la stratégie commerciale et les budgets définis chaque année .
- j ' analyse et suit les résultats commerciaux et la rentabilité de mon magasin en pilotant l 'ensemble des indicateurs de vente ( écart palier, TT, PM, PA).
* Animation des ventes :
- j 'anime et mobilise mon équipe au quotidien sur les objectifs commerciaux en informant, en accompagnant et en controlant mon équipe .
- j 'anime mes "référentes " dans leur mission avec un entretien mensuel .
* Vente : - je suis présente quotidiennement sur la surface de vente et je participe activement à la réalisation des objectifs .
- je recrute et je fidélise les clients en proposant systématiquement la carte de fidélité dans le respect de la relation client .
* Controle :
- je pilote au quotidien la réalisation des objectifs en m 'appuyant sur les outils d' animations des ventes .
- je pilote le développement du CA par axe ainsi que les objectifs marques .
- je controle les ventes en magasin ( écoutes /ventes) et en caisse .
* Communication :
- j 'échange régulièrement avec mon DR sur l 'activité de mon magasin et de mon équipe .
MANAGEMENT DE L EQUIPE :
- j 'organise le travail en optimisant les plannings.
- je communique et informe mon équipe à travers des réunions mensuelles et des briefings journaliers.
- je recrute et j 'intègre chaque personne de l 'équipe .
- je délègue à mes adjointes des missions opérationnelles et l 'animation du magasin en leur fixant des objectifs et en controlant .
- j 'évalue , j 'accompagne et je développe les compétences de mes collaboratrices en m 'appuyant sur les EDP , les formations et les " feed back " réguliers .
- je gère les éventuels conflits.
- j 'assure une bonne convivialité au sein de l 'équipe .
ORGANISATION DU MAGASIN :
* tenue du point de vente et sécurité :
- je communique , participe et controle le respect des process et procédures ( merchandising , opérations promotionnelles , planning ) .
- je communique et fais appliquer les règles du jeu , consignes et procédures de sécurité de mon entreprise.
- j 'élabore des plans d 'actions adaptés à la lutte contre la démarque inconnue et controle la mise en oeuvre par mon équipe .
- je respecte et fais respecter les règles de présentation ( tenue , badge , maquillage soigné ).
