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Laurence ROBINE

LE PERREUX SUR MARNE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes au Perreux-sur-Marne ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.

En résumé

Analyste support N2 dédiée GL/BHV, Monoprix, Virgin Megastore, Carrefour city
- Analyse des incidents complexes d’encaissement, de monétique et de fidélité.
- Mise en place de correctifs et déploiement d’évolutions clients.
- Assistance à la recette fonctionnelle.
- Suivi et reporting auprès des DSI.
- Participation aux réunions techniques.


Mes compétences :
Encaissement
Support
Certification Prince2
Certification ISTQB

Entreprises

  • LaSer Symag - Groupe Galeries Lafayette - Rungis

    maintenant

  • SYMAG by BNPP PF - Ingenieur Tests et Validation logicielle

    2013 - maintenant

  • LaSer Symag - Analyste support Niveau 2

    Paris 2003 - 2012

  • LaSer - Technicienne Support Niveau 1

    Paris 2000 - 2002 Technicien support N1 sur les enseignes: Monoprix, GL/BHV, Carrefour, Nicolas, France Loisirs
    - Qualification et résolution d’incidents matériels et logiciels.

  • Monoprix - Gestionnaire informatique front et back office

    Clichy 1991 - 1999 - Participation au projet d’installation des nouvelles solutions TPV sur les 200 magasins du groupe.
    - Coordination avec les prestataires et les services internes.
    - Participation à la création d’une hotline interne dédiée aux magasins sur les différents logiciels d’encaissement, monétique et back office internes.
    - Support, surveillance de flux et reporting mensuel auprès de la DSI.

  • Monoprix - Formatrice front et back office

    Clichy 1987 - 1990 - Organisation de la formation : préparation des supports de cours, rédaction
    des guides utilisateurs.
    - Formation du personnel sur site aux nouvelles techniques d’encaissement.
    - Assistance au démarrage d’une trentaine de magasins.

  • Monoprix - Formatrice front et back office

    Clichy 1986 - 1990 - Organisation de la formation : préparation des supports de cours, rédaction
    des guides utilisateurs.
    - Formation du personnel sur site aux nouvelles techniques d’encaissement.
    - Assistance au démarrage d’une trentaine de magasins.

  • Monoprix - Chef de groupe

    Clichy 1984 - 1986

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :