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Volkswagen Group France / MSXI
- Responsable Développement Réseau Audi
2011 - maintenant
- Mise en oeuvre du plan développement réseau Audi pour la moitié nord de la France dont l’Ile de France : Nominations, résiliations, restructurations & rachats d'activité, gestion
- Déploiement du programme architectural "Terminal" Audi : Études de dimensionnement et d'implantation, suivi projets, suivi contractuel et administratif pour 25 projets
- Leader projet sites IDF en propre (Audi City Paris - Paris 12 - Vélizy) : Recherches foncières, suivi juridique, business plans, dossiers de validation HQ
- Autres projets DND Audi déployés : Audi Sport, e-tron, DMS VW Group Cross
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Saab Automobile France
- Directeur Après-vente
2010 - 2011
- Définition des axes stratégiques ventes & marketing après-vente : Budgets, prévisionnels, plans bonus, communication, partenariats, accessoires
- Refonte de l’ensemble des activités « Customer Care » : Relations clientèles, politique garantie, formation technique, support réseau, homologations, assistance, organisation expertise & juridique, environnement
- Management direct de 4 Chefs de District PRA et 1 Chef de District Qualité Management fonctionnel de 7 personnes dédiées France (garantie, training, support réseau & techniques basées Suède et relations clientèles basées UK)
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General Motors France
- Chef de Groupe Marketing Services Opel, Saab et Chevrolet
Argenteuil
2007 - 2010
- Pour les 3 marques, responsabilité des programmes de fidélité : Contrats de service et outils de transparence tarifaire service
- Pilotage européen, adaptation France et déploiement de 2 programmes après-vente structurants : Bénéfice Service et redéploiement de Service Rapide Opel
- Management d’1 Chef de Projet Forfaits Services & Devis Express Management de 3 Consultants 100% dédiés à l’implémentation de Service Rapide et Bénéfice Service pour Opel, Réception Personnalisée Saab et Réception Personnalisée Chevrolet
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General Motors France
- Chef de District Ventes VN Saab
Argenteuil
2004 - 2007
- Développement des ventes et de la qualité dans la région Ouest : 500 VN segments M2 & H1
- Extension du réseau régional de la marque : passage de 7 à 12 opérateurs sur la période
- Élaboration de plans de communication régionaux groupés (PQR, affichage, marketing direct)
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Saab France SA / GM France
- Chef de Produit Pièces et Services
2002 - 2004
- Définition et mise en oeuvre du plan ventes et marketing après-vente pour Saab - CA Net : Politique pricing (price moves, forfaits), Programmes ventes MRA, Lancement de gammes locales, Forecasts et prévisionnels, outils de monitoring loyauté concessionnaires, campagnes nationales pièces et accessoires
- Convergence de la politique ventes et marketing de Saab France vers General Motors France
- Marketing direct : Mise en place initiale des outils de communication après-vente personnalisables
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Saab France SA
- Chef de District Après-vente
2001 - 2002
- Développement du chiffre d’affaires pièces et accessoires de la région IDF et Ouest :
Relais des campagnes nationales : Sell-in & Sell-out
Développement des ventes MRA-Spécialistes
- Déploiement du plan "standards et qualité" en prévision de la fin du block exemption
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Saab France SA
- Coordinateur Ventes VN
2000 - 2001
- Développement d’outils de suivi et analyse des résultats commerciaux
- Aide au pilotage des approvisionnements VN
- Gestion commerciale du parc de véhicules de service Saab France
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Valeo Distribution Deutschland
- Chef de Produit Véhicules Industriels
1998 - 2000
- Mise en place du plan marketing des gammes Trucks pour le marché PR indépendant allemand
- Mise en place de la politique tarifaire pour les kits de produits
-Négociations conditions d'achat avec les fournisseurs internes du Groupe Valeo (usines)
