Saint-Denis
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à ce jour, Commercial vente indirecte - XEROX : Animations commerciales et techniques des forces de vente du réseau concessionnaire exclusif.
Ciblage et Engagement de marché
Spécialisé dans la commercialisation de produits et services à forte valeur ajoutée.
jusqu'en 2007, Responsable Services Clients - XEROX :35 Techniciens – 1500 Clients – 6000 Machines - Budget pièces détachées 1 700 K€/an – 12 départements du Sud-Est
Etablir le prévisionnel d'activité de l’équipe et assurer la présence des ressources en fonction de la demande clients (variabilité, saisonnalité).
Etablir un process management : planifier l’activité à l'année en terme de rencontre clients / collaborateurs / partenaires / revues de sites.
Satisfaire les clients avec une organisation adaptée, une prise en compte rapide des réclamations clients.
Développer les compétences des collaborateurs, les accompagner, les responsabiliser, apprécier leurs performances.
