Laurent BONNEL

En résumé

Entreprises

• Wright Medical - Senior System Engineer

  2017 - maintenant Service Infrastructures - Environnement international
  Gestion des incidents niveau 2 et 3, demandes et projets :
  Téléphonie Aastra, Serveurs Windows AD 2016, iSeries, Virtualisation VMware, Nutanix, Réseaux Cisco, Supervision Solarwinds, Ordonnancement Skybot, Sauvegarde Commvault et Tina, Onduleurs MGE/APC, SAN EMC

• E-Network - Directeur Technique

  2017 - 2017 Solutions IT, Services managés, Intégration d'Infrastructures à destination des Artisants, Commerçants, TPE, PME

• HARDIS GROUP - Service Delivery Manager

  Seyssinet-Pariset 2016 - 2017 Solutions Cloud, Services managés, Intégration d'Infrastructures IT
  
  Clients : Page Group, Logagro (Grand Frais), SGFGAS (backup)
  
  Rôle et responsabilités :
  
  Garantie de services et des engagements :
  - Suivi financier des contrats
  - Suivi des niveaux de service (support et maintenance)
  - Gestion des risques
  - Suivi de la satisfaction client
  
  Organisation des opérations - Coordination des moyens de production & suivi de la réalisation :
  - Suivi et contrôle des demandes clients
  - Organisation des plannings opérationnels, coordination des équipes internes et des différents intervenants
  - Gestion de la documentation
  
  Pilotage Relation Client :
  - Reporting, indicateurs, réunion de pilotage et techniques

• MJRH Consultants - Operations Engineer

  2014 - 2016 Operations Engineer chez Tornier France - Montbonnot (38)
  Service Infrastructures - Environnement international
  Gestion des incidents niveau 2 et 3, demandes et projets :
  Téléphonie Aastra, Serveurs Windows AD 2008, AS400, Virtualisation VMware, Réseaux Cisco, Supervision Solarwinds, Ordonnancement Skybot, Sauvegarde Commvault et Tina, Onduleurs MGE/APC, SAN EMC

• Steria - Chef de Projet / Ingénieur de Production

  Paris 2005 - 2013 Aout 2013 à décembre 2013 :
  Client : Total - Site de Saint Martin d'Hères
  Rôle : Chef de Projet Technique
  Résumé de la mission :
  Migration de MS-CRM Dynamics (Windows 2003 vers Windows 2008 serveur) pour le compte de Total Espagne
  
  Janvier 2012 à Juillet 2013 :
  Client : Total - Site de Saint Martin d'Hères
  Rôle : Ingénieur de Production
  Résumé de la mission : Assurer la disponibilité d'un ensemble d'applications Web basées sur des systèmes hétérogènes (Linux/Unix/Oracle/Windows/WebSphere/SQL/MySQL/PHP)
  
  2010-2011
  Client : EDF
  Rôle : Chef de Projet Site (DTG puis PFA/ALN et UPALPES Ecrins/Vercors)
  Projet : Poseidon
  Résumé de la mission : Migration Windows 2000 serveurs et postes vers Windows 2008 Serveur et Vista
  
  2008-2010
  Client : Ville de Grenoble
  Rôle : Service delivery Manager (Chef de Mission)
  Résumé de la mission : Infogérance - Support technique aux utilisateurs
  
  2007-2008
  Client : ST Microelectronics (Crolles)
  Rôle : Problem Manager
  Résumé de la mission : Infogérance de Production
  
  2005-2006
  Client : Total - Site de Saint Martin d'Hères
  Rôle : Chef de Projet AMOA
  Résumé de la mission : Coordination des mises à jour du système d'exploitation des postes de travail (Périmètre France)
  Objectif du projet : Améliorer la qualité du support technique aux utilisateurs délivré pendant le déploiement des mises à jour.

• Neyrial Informatique - Gières - Responsable Technique

  2001 - 2004 Responsable du service technique

• EBI - Directeur Technique

  1998 - 2001 Responsable du service technique

• EBI - St Martin d'Hères - Technico-Commercial

  1993 - 1998 Gestion et dévellopement commercial d'un portefeuille de clients de PME-PMI et Collectivités.
  
  Conseil et installation de systèmes Informatiques en réseaux sur plate-formes Microsoft

• Pentasonic - Paris - Responsable de point de vente

  1989 - 1993 Gestion d'un centre de profit
  Animation commerciale
  Management d'une équipe technique et commerciale de 4 personnes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre MAVRIDIS

• Arnaud NAVARRO

• Claude-Albin ROLLAND

• Florian FAURE

• Franck BENEDETTO

• Frank PUECH

• Gilles TIGNIAN

• Jean-Christophe JOLY

• Jullien FILIBERTO

• Michel ARONICA