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Laurent DI MEGLIO

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
SCCM
BMC ITSM7
SQL
JavaScript
Linux
Informatique
Microsoft Windows
PHP
Management

Entreprises

  • Helpline - Production Supervisor

    Nanterre 2017 - 2018
  • Fujitsu pour le compte de Total E&P Pau - Team Leader

    2012 - 2016 Organiser et Planifier la gestion de ses équipes :
    Gestion des équipes ; Gestion des plannings et du reporting ; Gérer les alertes de N1 ; Assister aux réunions hebdomadaires ;
    Remonter les alertes de N2 ; Mise à jour des informations dans les bases de données ; Respect des SLA ;
    Remonter les informations pour mises à jour de la base de connaissance.
    Animer les équipes Fujitsu ou externes, intervenants sur le contrat
    Maîtriser les processus, procédures et spécificités du client :
    Mises à jour des procédures et des processus, Maintien de la base documentaire
    Participer aux réunions hebdomadaires avec le chef de projet Client et Fujitsu
    Représenter le chef de projet
  • Fujitsu pour le compte de Total E&P Pau - Intégrateur Informatique

    2012 - 2012 Réception, préparation et intégration des postes (Installation OS + logiciels users)
    Tests fonctionnels, tests applicatifs, déploiement SCCM,
    Déploiements RFC internes touchant au poste de travail,
    Rédaction de procédures d'installation,
    Mise en place de reporting,
    Support Helpdesk au users
  • MICRO BOUTIQUE INFORMATIQUE - Technicien

    2002 - 2011 Vente, assemblage, maintenance, intervention en atelier et sur site, conseil, formation et assistance technique,
    Gestion de parc informatique: Installation, maintenance, entretien, dépannage, commande, consultation de fournisseurs,
    Localisation et diagnostique de pannes et/ou d'anomalies,
    Prestation de services, préparation de séminaire et support : Déploiement, masterisation, réintégration et support,
    Support aux utilisateurs Niveau 1, 2, 3 : Hardware, software, bureautique, impression, hotline, prise en main à distance...

Formations

  • Cesi

    Tarbes 2002 - 2004 BTS Maintenance Informatique et Systemes de Reseaux

    Informatique

Réseau

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