Laurent FUSIL

En résumé

Entreprises

• Acticall - Responsable Opérationnel d'Activités

  Paris 2012 - maintenant Responsable d'Unité de Production pour 2 clients dont un plateau en gestion multi-site.
  Encadrement et management d'équipes (jusqu'à 120 conseillers clients, 1 chef de plateau, 9 superviseurs et 2 formateurs).
  Suivi et reporting d'activités auprès des clients et de la direction : CA, MB, DMT, Tx de dispo, Tx d'abs, Tx improductivité et KPIs Clients.

• HAPY CI (ex TEAM PARTNERS) - Responsable d'Activité / Chef de Projet / Responsable de Plateau

  2005 - 2012 Pilotage d’activité (jusqu'à 100 personnes)
  Gestion opérationnelle du compte
  Management des équipes de production
  Montée en compétence des managers de proximité (8 superviseurs + 4 formateurs / soutien métiers + 2 pilotes)
  Gestion de projet d’activités nouvelles
  Réalisation des tableaux de bord de Comité de suivi de production / Comité de pilotage

• HAPY CI (ex TEAM PARTNERS) - Chargé de la Qualité de Service

  2002 - 2005 Appropriation des procédures et modes opératoires de chacunes des activités du centre
  Elaborer un référentiel de productivité (UO)propre à chacune des taches constitiant une activité
  Participer à l'élaboration et à l'évolution des indicateurs qualité et de productivité
  Elaborer les tableaux de bord
  Participer aux comités de suivi de production / Comité de pilotage
  Veiller au respect des engagements contractuels
  Assister le Responsable de Production dans des taches fonctionnelles

• TEAM PARTNERS - Responsable Logistique

  2001 - 2002 Management d’une équipe de 7 personnes (4 approvisionneurs, 2 logisticiens et technicien de maintenance).
  Service ADV, Achat de matériels informatiques, Approvisionnement de pièces informatiques (contrat de maintenance avec Air France, EADS...), Logistique et centre de réparation.
  Gestion du suivi d’activité et du budget du service,
  Réalisation des tableaux d’ajustement de la rémunération variable des commerciaux,
  Négociation tarifaire auprès des fournisseurs (transport, grossiste et sous-traitance)
  Participation à la mise en place d’un nouveau ERP : chaîne vente, achat, stock et maintenance

• TEAM PARTNERS - Approvisionneur

  1999 - 2001 Chargé des commandes de pièces détachées et de matériels informatiques auprès de fournisseurs référencés.
  Responsable du stock central et des livraisons (quantités et qualités)
  Négociation des tarifs auprès des grosssistes et des brokers.

• SARL FINASOFT - Technico Commecial

  1997 - 1999 Vente de solutions informatiques au particuliers et aux PME.
  Dépannage, assemblage, configuration de matériels informatiques.
  Hot Line technique pendant les heures d'ouverture.

• Philips Consumer Communications - Technicien

  1996 - 1997 Technicien en téléphonie mobile GSM 900 et DCS 1800.
  Analyse des pannes et dépannage de téléphones mobiles.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers

  Tours 2009 - 2011 Master en Management

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Orleans

  Orleans 2007 - 2009 Certificat de Compétence Management Opérationnel

• Lycée

  Tours 1993 - 1995

• Lycée Durzy

  Montargis 1990 - 1992 Electronique

• Lycée Paul Langevin

  Briare 1988 - 1990 BEP Electronique

Réseau

• Alain CHAMPENOIS

• Aurore GUERNIOU

• Fatine LYAMANI

• Flavien ROCHEREUIL

• Frederic NARASSON

• Gerald BAROTIN

• Gilles THIERRI

• Guillaume MILERT

• Helene MORANT. CASTILLO

• Sandra TEMIM