Cité de l'espace
- Responsable Marketing et Communication
TOULOUSE
2004 - 2011
Le Parc de l’Aventure Spatiale à Toulouse.
Avec une moyenne de près de 300 000 visiteurs annuels, la Cité de l’espace est le parc à thème le plus fréquenté de la région Midi-Pyrénées. Le site joue ainsi un rôle structurant majeur pour l’offre touristique locale, départementale et régionale.
Les visiteurs peuvent y concrétiser leurs rêves d’espace et appréhender de manière tangible un univers jusqu’alors réservé à une « élite scientifique » : découvrir de véritables engins spatiaux en taille réelle, voyager en 3D depuis l’orbite terrestre jusqu’aux confins du cosmos, apprécier les grands principes de l’Univers et la manière dont l’Homme met en application ses connaissances, observer la Terre depuis l’espace et l’espace depuis la Terre.
Ses nombreuses ressources autorisent la Cité de l’espace à diversifier ses activités : visites « loisirs » et animations « découvertes » pour le grand public et les groupes de tourisme, activités pédagogiques pour les scolaires ; séminaires et événements d’entreprises pour sa clientèle « affaires » ; location d’expositions itinérantes pour les autres parcs, les musées, les galeries commerciales, etc.
La Cité de l’espace a ainsi accueilli près de 4 millions de visiteurs depuis son ouverture en 1997, organisé plus de 1500 séminaires et réceptions d’affaires et exporté ses expositions auprès de structure de renom telles que Le palais de la Découverte à Paris, Océanopolis à Brest, Le Musée des Sciences et de l'Industrie à Manchester, Le Muséum d'Histoire Naturelle de Genève, L'expérimentarium de Copenhague, Le Musée des Arts et des Sciences Principe Felipe à Valence, Les Centres commerciaux Carrefour et E.Leclerc, Gran-Via à Barcelone, Plaza-Mar à Alicante, La Vaguada à Madrid, et beaucoup d’autres…
Elle a enfin accueilli nombre d’événements comme le Tour de France, le Rallye Aïcha des Gazelles, ainsi que des émissions de télévision, La Nuit des Etoiles, Des Racines et des Ailes, On Vous Dit Pourquoi, C’est Pas Sorcier, etc.
A l’écoute permanente du marché et de ses clientèles, le site se renouvelle, investit et s’enrichit par des évolutions régulières des ses équipements et de ses méthodes.
DOMAINES DE COMPETENCES :
- Elaboration du plan marketing : stratégie générale, stratégie de communication, stratégie commerciale.
- Définition de l’ensemble des éléments du mix-marketing.
- Définition et mise en oeuvre des plans d’actions de commercialisation et de communication, en coordination avec les cycles de ventes des différents marchés cibles.
- Pilotage des dispositifs d’études (notoriété, image, satisfaction, pré/post-tests, tendances, veille…).
- Orientation de la création et du renouvellement des produits et services.
- Elaboration et pilotage des outils et tableaux de bord de suivi de l’activité.
- Mise en place des dispositifs de contrôle des résultats des opérations marketing et communication réalisées.
- Elaboration et gestion des budgets (en M€).
- Management des services en vue d’assurer une parfaite adéquation des actions menées avec la stratégie marketing globale définie :
Marketing : études internalisées (bilans d’activité, enquêtes satisfaction et comportement clients, veille concurrentielle, conjoncturelle, par marché, etc) / études externalisées (quanti grande échelle, quali).
Communication : relations presse et relations publiques, achats d’espaces médias, éditions, site internet (réalisation et gestion back-office), pilotage de la création (agence), suivi de production, opérations hors média (street marketing, promotion des ventes, etc), opérations événementielles.
Sélection et coordination des prestataires externes retenus pour mettre en oeuvre ces stratégies.
APTITUDES RECONNUES :
Professionnalisme - Esprit d’analyse et de synthèse - Qualités rédactionnelles - Force de proposition - Forte capacité d’implication - Enthousiasme
