2009 - 2015TRANSDEV/VTNI - NORMANDIE (1530 pers. 100M EUR /CA)
Leader mondial de la mobilité urbaine et des solutions transport voyageurs
Coordinateur Trafic
* Exploitation :
* Amélioration des tournées autobus et planification des circuits : itinéraires,
temps de parcours et consommations (service client/rentabilité / activité)
* Etude, préparation et mise en place d'une nouvelle ligne de cars sur l'Eure ;
* Suivi de la préparation des véhicules avant mise à disposition pour l'Exploitation ;
* Optimisation du parc véhicules : disponibilité équipements /planning entretien ;
* Interface client : information, pannes, circulation, accidents et modifications ;
* Animation des réunions Qualité et Sécurité des conducteurs (90 pers.) ;
* Gestion de Projets ;
* Amélioration continue de la Qualité de service : mise en place d'indicateurs et
d'enquêtes de satisfaction clientèle et suivi des plans d'action : ponctualité,
accueil, qualité de conduite, sécurité des biens et des personnes.
* Animation du projet Environnement : consommation & déchets
TOTAL Raffinage
- Répartiteur
COURBEVOIE2004 - 2009: Centre Régional d'Organisation des Livraisons - Paris
Approvisionnement des stations - Services France Nord en carburant
7000 clients - 3 Raffineries - - 8 Dépôts - 468 camions - 17 Répartiteurs
Répartiteur
* Gestion d'un portefeuille commercial client : contact, suivi, fidélisation ;
* Organisation des tournées de livraison : parcours et planning chauffeurs ;
* Optimisation des ratios : Stock - Flux - Délais - Coûts - Sécurité - Qualité ;
* Gestion de la relation client : information, réclamations, facturation ;
* Suivi administratif des dossiers clients : saisie - traçabilité et archivage ;
* Gestion de projets : géolocalisation, gestion stocks stations « POUCH »
Transports ROULLE
- Conducteur Citernes
1990 - 2004& Fils (130 pers. - 10 M EUR /CA) - : Transport de matières dangereuses
Chargement, livraison et déchargement de produits pétroliers : stations-service & Industries
