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Comité Régional du Tourisme Paris IDF
- Responsable de Pôle Gestion Commerciale
2015 - 2015
Assurer la gestion et l'approvisionnement des produits sur nos différents points de ventes (achats, réceptions, transferts)
Contrôler et suivre les stocks (définir les volumes nécessaires, réguler les anomalies, retours fournisseurs, inventaire...)
Définir et mettre en place les procédures de gestion sur les sites et back office
Assurer l'interface entre les services commerciaux et la comptabilité/DAF (interne et externe)
Contrôler les factures et assurer la gestion des litiges
Analyser les résultats commerciaux, créer les documents de reporting ainsi que les différents rapports d'activités
Paramétrer le logiciel de reporting (MyReport), définir et créer de nouveaux documents en lien avec l'activité
Paramétrer et mettre à jour le logiciel de gestion/caisse Cegid (pavé de caisse, création des articles, mise à jour de prix, création des outils statistiques, migration du logiciel)
Assurer le suivi de nos partenariats (contrats, communication, challenges, reporting...)
Superviser le service client
Former et encadrer quatre chargés de mission
Etre le référent auprès des points de ventes
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Comité Régional du Tourisme Paris IDF
- Responsable de la gestion commerciale
2014 - 2014
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Comité Régional du Tourisme Paris IDF
- Chargé de la gestion et du suivi des produits
2013 - 2014
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Saturn / Boulanger - Les Clayes sous Bois
- Responsable de Département (cd, dvd, jeux vidéo, logiciel)
2008 - 2013
Missions : Redéfinir une stratégie commerciale afin d’augmenter le chiffre d’affaire et la marge, assainir les stocks et impliquer les équipes dans les évolutions du département/magasin.
• Fixer et suivre le budget d’achat, déterminer les prix de ventes
• Négocier avec les fournisseurs (quantités, prix d’achat, délais d’approvisionnement, opérations et conditions commerciales, participation publicitaire, retours de marchandises…)
• Acheter et gérer plus de 10000 références (saisies des commandes : environ 1500 références/semaine auprès de 30 fournisseurs)
• Suivi des arrivages (conformité, délai) et gérer les litiges avec les services ADV et les transporteurs
• Préparer et suivre les retours aux fournisseurs (demande d’enlèvement, livraison)
• Superviser l’administratif du département (rapprochement des BL et des factures, conditions commerciales, suivi des avoirs) et gérer les litiges
• Résoudre les litiges clients au S.A.V. (cadre de permanence)
• Éditer les statistiques (C.A., ventes, stock, marge, quantitatives, qualitatives)
• Assurer la veille concurrentielle/commerciale, suivre les tendances du marché (analyse GFK)
• Créer et suivre les indicateurs de performance et définir les actions à mettre en œuvre
• Former une équipe de 4 personnes (nouvelles procédures, entretiens hebdomadaires/annuels)
• Elaborer les catalogues locaux et nationaux (chef de file)
• Formation de deux nouveaux responsables de département (référent)
Résultats : Meilleure progression du département Média de l’enseigne sur 2 ans (C.A. 2,3M€ : +5% pour -21%), amélioration de la marge (de -0,5% à 2% supérieure à la moyenne de l’enseigne), réduction des stocks des rayons cd et jeux vidéo de 50%, audit de la démarque inconnue : processus réception → paiement des factures (meilleur taux de l’enseigne = 0,4% C.A.).
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Agora Presse - Paris 4°
- Responsable de Magasin
2007 - 2007
Missions : Améliorer la gestion du magasin, réduire le turn-over du personnel.
• Acheter et gérer les rayons presse, livres, papeterie, goodies
• Gérer une centaine de comptes clients (domaine de la mode) : facturation, recouvrement
• Recruter, former et souder une équipe de 10 personnes
• Suivi des factures et des avoirs, suivi bancaire, administration du personnel, petite comptabilité
Résultats : Meilleure progression de C.A. de l’enseigne (+3% vs -5%), stabilisation de l’équipe.
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Paris Musique - La Rochelle
- Chef de rayon
2005 - 2006
Mission : Gestion des rayons (meilleure marge du magasin depuis l’ouverture = 24%).
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Musicast - Paris
- ADV / Acheteur
2004 - 2005
Missions : Développer les ventes des comptes clients (Cultura, Leclerc, Virgin, Saturn, magasins indépendants) et élargir le catalogue de la société.
• Saisie des commandes de réassort, vérification des conditions commerciales
• Présenter et vendre les nouveaux produits ou des opérations commerciales
• Alerter les clients en cas de rupture de stock
• Suivre les livraisons clients et fournisseurs (délai, conformité)
• Traiter et suivre les réclamations (défectueux, erreurs de livraisons)
• Facturer et recouvrer les créances
• Mise à jour de l’ERP (Sage Gestion Commerciale)
• Construire une nouvelle gamme de produits : achat de produits d’importation et accords de distribution avec des éditeurs français
• Planifier les dates de sorties des nouveautés
• Définir les quantités à mettre en place par magasin
• Créer les fiches produits (code barre, prix d’achat et vente, visuel, argumentaire…)
• Assurer le référencement auprès des enseignes et bases de données nationales (Tit-Live, Praxiel…)
• Élaborer les plaquettes commerciales, mailing
• Suivre les ventes et optimisation des stocks
Résultats : Progression du C.A. de mon portefeuille de 30% (±50K€/mensuel), signature de contrats de distribution exclusive pour la France.
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Koala Distribution
- ADV / Acheteur
2003 - 2004
Mission : Créer et développer une division distribution de notre société à destination de disquaires indépendants et de distributeurs français.
• Acheter des produits d’importation, élaborer, mettre à jour et diffuser le catalogue
• ADV (saisir les commandes, facturer et recouvrer les créances
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Le salon de musique - Besançon
- Responsable de magasin
2000 - 2004
Mission : Création d’un magasin de produits culturels avec deux associés
• Gestion du magasin (achat, approvisionnement et optimisation des stocks)
• Rapprochement des BL/Factures/Retours/Avoirs, petite comptabilité
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Music Machine - Besançon
- Chef de Rayon
1993 - 1999
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Médiathèque de Montrapon - Besançon
- Bibliothécaire
1992 - 1993
