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Somaintel (AVEO)
- Chef de projet fonctionnel transverse
2014 - maintenant
Mise en place de prestations monétiques pour BNP Paribas et Fintrax
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Monecam (AVEO)
- Gestionnaire Grand Compte
2013 - 2014
Intégration d’un nouveau compte (HSBC)
Fourniture de prestations monétiques (Front Office et Back Office, porteurs et commerçants) en délégation de Crédit Agricole Cards & Payments :
- interlocuteur unique vis-à-vis du client
- réunions avec les équipes métier pour présenter les offres de prestations (Litiges, Centres d’Appels, Back Office Adhérents, …)
- rédaction des procédures métier porteur et acquéreur
- coordination et planification dans le respect des jalons du client
- contrôle de la bonne mise en place des infrastructures techniques (flux informatiques, e-badges, téléphonie, …)
- encadrement de la conduite du changement (communication, séances de formation, …)
- support au commercial pour les offres tarifaires et au responsable produit pour les conventions de service
- préparation des pièces administratives (demandes de certificats, déclaration CNIL, facturation, …)
- suivi des prestations métier, constitution des reportings et tenues de comités de pilotage
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Infotel
- Chef de projet - Ingénieur avant-vente
Neuilly-sur-Seine
2012 - 2013
Réponses à appels d'offres de marchés publics :
- veille et sélection des projets (Grand Lyon, Aéroports de Lyon, Conseil Régional de Bourgogne, ...)
- montage des dossiers de candidatures
- sélection de profils d’intervenants
- réponses papier et dématérialisées
- suivi des candidatures et rédaction d’offres tarifaires en accord avec le responsable commercial
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Editeur PARAD (Groupe Devoteam)
- Chef de projet MOA & Pilotage MOE
2011 - 2012
Editeur d'un logiciel de Plan de Continuité d’Activité
Maîtrise d’ouvrage :
- recueils de besoins et études de faisabilité
- spécifications fonctionnelles détaillées du logiciel
- priorisation des évolutions et préparation des feuilles de route
(dont 3 versions intermédiaires par an et demandes clients)
- rédaction du cahier des charges de la nouvelle ergonomie
Pilotage d’une équipe de développement .NET en near-shore :
- plannings de livraisons et gestion des urgences clients
- directeur de produit (méthodologie Scrum) :
suivi d'avancement et recettes fonctionnelles
- préconisations algorithmiques et architecturales
- animation des comités de pilotage et de projet, et comptes-rendus
Suivi des clients :
- support fonctionnel et technique aux clients (IIS, SQL Server)
- administration du logiciel de gestion de tickets (BugTracker)
- gestion des plateformes de production ASP et des livraisons
- participation à la mise en place du support téléphonique niveau 1
Assistance technique :
- interventions techniques en clientèle (installations, paramétrages)
- définition des interfaces avec les référentiels clients
- participation aux avant-ventes
- études pour l'amélioration des performances de l'application
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Cabinet de conseil Devoteam Consulting
- Consultant en informatique décisionnelle
2010 - 2010
Projet de rationalisation des métiers du groupe SAFRAN :
- collecte des informations RH auprès des filiales
- validation et consolidation des données
- analyses statistiques et graphiques, identification d'impacts économiques et sociaux
- production de rapports pour l'aide à la décision
Refonte de l'outil de conception de l'offre billetterie et billettique pour les transports régionaux SNCF :
- paramétrages et planification des recettes sur tous les terminaux
- suivi des anomalies fonctionnelles et préconisations d'améliorations
- conduite du changement avec les opérationnels régionaux
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Editeur PARAD (Groupe Devoteam)
- Coordinateur de projet
2007 - 2010
Editeur d'un logiciel de Plan de Continuité d’Activité – PARAD
Coordination de projet :
- planification et reporting d'avancement de projet
- encadrement (3 personnes)
- amélioration qualitative de la documentation technique
- assistance à la mise en place de la nouvelle structure de développement off-shore (formations au Maroc, organisation)
Étude et développement :
- maintenance applicative : bugs et évolutions, ergonomie
- développement d'outils connexes
- environnement technique Microsoft .NET : C#, SQL Server, IIS, Active Directory
Assistance technique :
- support technique auprès des clients français et étrangers
- interventions techniques en clientèle
- administration des plateformes d’hébergement
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Devoteam Solutions
- Ingénieur d'Etudes
Levallois-Perret
2001 - 2007
Conception & développement :
- étude & chiffrage
- réalisation (technologies principales : C++, C, PHP, VBA, Oracle,
MySQL, Access, HTML, XML – sous Unix et Windows)
- documentation et formation
Chargé de projet : (6 mois)
- suivi des fournisseurs et assistance technique
- recette et intégration
Domaines principaux :
- applications bancaires – HSBC (4 ans)
- messagerie express – Chronopost International (1 an)
- services de téléphonie – SFR, Bouygues Telecom, Nokia (1 an)
- sites web éditoriaux – Prisma Presse (3 mois)
Détail des missions sur demande :
- Prisma Presse Interactive (2001)
- Chronopost International (2001-2002)
- Nokia Networks (2002)
- Accenture / Cegetel (2002)
- Plurimedia - Lagardere Active Broadband (2002)
- CNP (2002)
- Vizzavi (SFR) (2003)
- GDF (2003)
- HSBC - CCF (2003-2007)
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Bertin Technologies
- Stage de fin d'études
Montigny-le-Bretonneux
2000 - 2000
R&D en recherche documentaire :
- Conception d'un outil de découverte de tendances thématiques dans les bases textuelles volumineuses
- Détection d'informations rares mais pertinentes pour la veille économique
- Optimisation algorithmique pour la détection de la langue
