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Lauriane PERRIN

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

En charge de l'equipe Operations et Contenu du bureau local de Bordeaux.

Mes compétences :
Management
commerciale
Technique
Vente
Communication
Marketing
Tourisme
Internet
Développement commercial
Hôtellerie

Entreprises

  • Booking.com - Hotels Senior Account Manager

    Paris 2015 - maintenant

  • Booking.com - Operations Team Leader - Bordeaux office

    Paris 2013 - 2015 • Oversee coordinators' schedules effectively ensuring requested tasks are completed in accordance with business priorities/needs and quality standards;
    • Prioritize and manage the workload distribution and encourage high levels of performance;
    • Set up and continuously improve operational processes and procedures;
    • Report all operational/technical errors;
    • Coordinate projects, roll outs and implement trainings on new procedures;
    • Provide (operational) training to (new) members as well as regular and ongoing training, support and coaching when required;
    • Provide ongoing support for Area Manager and Senior Account Managers in terms of motivation, workload distribution, training, best practice and advisory guidance in accordance to business needs;
    • Monitor performance and conduct mid and end of year performance reviews, setting SMART performance objectives for each individual.

  • Booking.com - Chargée de comptes - Aquitaine

    Paris 2012 - 2013 Maitrise de l'anglais, compétences en communication et en vente commerciale. Esprit d'équipe, force de proposition.
    Expertise de la visibilité et la vente sur internet.

    Au sein du département Partenaires, ma mission est d'atteindre les objectifs de la région Aquitaine.
    En charge de la Dordogne et des Landes :
    - Surveiller la parité tarifaire et localiser les meilleurs tarifs et les disponibilités;
    - Créer et assurer le suivi des envois/appels commerciaux pour développer davantage la région;
    - Visites sur place des partenaires existants et des prospects
    - Suivi des annulations, des évaluations et des plaintes.

    - Obtenir davantage des partenaires et optimiser les partenariats actuels;
    - Surveiller les statistiques de la région gérée
    - Mettre en œuvre les plans d'action trimestriels et annuels de la zone.

  • Booking.com - Junior Account Manager

    Paris 2012 - 2012 Missions :
    - Développer et gérer une région
    - Développer le nombre de partenaires et optimiser la relation avec les partenaires existants
    - Veille de la parité tarifaire et localisation des meilleurs tarifs et meilleures disponibilités
    - Créer et assurer le suivi de mails commerciaux afin de développer le portefeuille de partenaires
    - Organiser et participer à des visites sur le terrain
    - Suivre les annulations, évaluations et litiges
    - Suivi statistique grâce aux différents outils
    - Atteindre les objectifs de revenu


    Commercial Tasks :
    - Develop and manage a region:
    - Monitor the rate parity and locate the best rates and availabilities
    - Create and ensure the follow-up of commercial mailings to further develop the region
    - Prepare and participate to market visits
    - Follow up on cancellations, evaluations and complaints
    - Secure more partners and optimise the current partnerships
    - Monitor statistics with the range of available tools
    - Meet revenue targets

  • Booking.com - Hotel Coordinator France

    Paris 2011 - 2012 Tâches opérationnelles :
    Coordonnner la construction/mise en ligne de nouveaux adhérents.
    Mettre en place les offres spéciales/promotions des hôtels sur le système.
    Vérifier la parité tarifaire des hôtels.
    Utilisation et maintenance du système de scan des contrats.

    Tâches relationnelles avec nos partenaires :
    Assurer la formation des nouveaux partenaires sur la gestion du planning (tarifs/disponibilités).
    Répondre aux problématiques techniques & commerciales des partenaires par téléphone et mail.
    Assurer un suivi de la disponibilité des hôtels sur notre site internet par téléphone.

    Operational tasks:
    Coordination and production / building of new hotels websites.
    Upload specials/promotions for hotels.
    Maintaining the system for scan contracts.

    Relational tasks:
    Training of new hotels using our rates & availability system.
    Answer e-mails and phone calls of queries from hotels.
    Calling hotels for more availability.

  • City One - Hôtesse d'accueil

    Paris 2010 - 2010 Accueil et prévenance au niveau des postes de contrôle de sûreté passagers.

    Rappel des règles de sûreté, information

  • ANTIPODES-EVENEMENTS™ - Chargée de production tourisme - Stage

    2010 - 2010 Stage de 4 mois, TO spécialiste du voyage biblique en Israël.

    • Réalisation intégrale de deux catalogues commerciaux : programmation des produits (circuits+ séjours), rédaction du descriptif (sites, formalités, conditions de vente). Travail en équipe.
    • Conception d’un circuit à Shanghai 7j/6n, dossier technique, négociations hôtels/prestataires aériens/agences réceptives locales, élaboration du coût et du prix de vente, création de la documentation commerciale, négociations-clients.

  • Club sportif "Canoë-Kayak" - Organisatrice d'évènement sportif

    2008 - 2008 Membre bénévole du comité directeur.

    A l'occasion du lancement d'un raid multisports inédit, j'ai participé à l'organisation et à la réalisation du projet.
    Mes missions :
    - Démarchage de sponsors : participation au montage du dossier de presse, demande de sponsoring, démarchage.
    - Participation au montage du parcours sportif
    - Création du feuillet triptyque d'information et du formulaire d'inscription
    - Lors du raid, responsable de l'équipe de bénévoles "Photos & vidéos", puis montage vidéo/photo offert aux participants.

Formations

Réseau

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