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Greffe du Tribunal de Commerce
- Employée de Greffe
2018 - 2018
Accueil (physique & téléphonique), enregistrement des déclarations des bénéficiaires effectifs relatifs aux sociétés, modifications sur k-bis, encaissements des frais de formalités, affranchissement du courrier
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Caisse D'epargne Nord France Europe
- Chargée de Financement & Conseillère Bancaire
Lille
2016 - 2018
Gestion des dossiers de prêts immobiliers (vérification des pièces, montage dossier, saisie informatique, acceptation et déblocage)
Guichet / Accueil physique et téléphonique, gestion relative aux moyens de paiements : opérations courantes, virement, retraits CB, dépôts et retraits d'espèces, orientation des clients
Prise de RDV, courriers, ventes assurances, traitement des risques clients...
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DENT WIZART
- Secrétaire Commerciale
2016 - 2016
Accueil des clients, prise des RDV sur planning pour débosselage des véhicules
Gestion des dossiers d'assurances et de prise en charge
Gestion des plannings de réception et de restitution des véhicules
Réalisation des tableaux de statistiques, encaissements...
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Webhelp Télésecrétariat
- Conseillère Clientèle EDF/GDF
Paris
2015 - 2016
Renseignements sur ouverture et fermeture des compteurs clients, relance factures impayés
Orienter les appels selon les services concernés, suivi des litiges...
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SAS RESIDENCE POINCARE
- Responsable Commerciale & Gestionnaire Administrative
2014 - 2015
- Gestion de la partie administrative et financière de la Résidence, accueil téléphonique et physique
- Gestion du personnel (rédaction des contrats, RDV visite médicale, convention collective, affichage obligatoire
- Réservation des chambres sur planning, encaissements et émission des factures
- Transfert des pièces au service comptable pour bilan annuel
- Montage et suivi des dossiers clients, règlement factures fournisseurs
- Gestion des dossiers impayés, CAF, FSL... etc...
- Commande de fournitures de bureau et produits d'entretien pour les femmes de chambres
- Contrôle des chambres, questionnaire satisfaction clients, gestion des réclamations et litiges...
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SERGIC Syndic
- Assistante de Copropriété
2014 - 2014
- Standard téléphonique, accueil physique des copropriétaires, des prestataires de services / fournisseurs ...
- Saisie des bons d'intervention, validation des devis, bons de commande et facturesj
- Renseigner les propriétaires et les notaires pour toutes demandes...
- Envoi des pièces nécessaires à la vente depuis la loi ALUR
- Divers tâches administratives en aide aux gestionnaires (mailing, envoi des PV d'AG ... etc...)
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Safra
- Secrétaire Commerciale Chargée de Gestion Client
2013 - 2014
Sinistre grêle - Détachée à la plate-forme de Compiègne
- Accueil des clients physique et téléphonique
- Vérification des dossiers de sinistres, des garanties et des déclarations d'accidents
- Gestion du planning pour les RDV expertises, réceptions et restitutions des véhicules
- Gestion des flottes automobiles et du parc de véhicules de prêt
- Rédaction des courriers administratifs, réalisation des tableaux, des statistiques
- Encaissement des franchises
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FM LOGISTIC
- Secrétaire Administrative
Longueil-Sainte-Marie
2013 - 2013
Organisation et gestion de la logistique, suivi du planning et des délais des chargements
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CEVA
- Agent Administratif
Madrid
2012 - 2012
Gestion des expéditions et des livraisons, indexation des références, gestion du courrier
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AMPLITECH SARL
- Secrétaire
2012 - 2012
- Chargée d'accueil physique et téléphonique
- Rédaction des comptes rendus réunions (statistiques/graphiques) - Mise à jour des procédures...
- Gestion du service logistique : réception et vérification des marchandises
- Préparation des colis, édition des bons de transport et suivi des délais de livraison
- Gestion des réclamations
- Gestion du stock, commandes et inventaires
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Hsbc Private Bank
- Gestionnaire Back-Office gestion crédit
Paris
2005 - 2012
- Réception et vérification des dossiers de demandes de prêts
- Rédaction des offres de prêts immobiliers, personnels et professionnels
- Déblocage des fonds si acceptation du dossier ou retour en agence pour pièces manquantes
- Réalisation des capitaux restants dus
- Gestion des dossiers contentieux (échéances impayées, relances clients, litiges, règlements factures).
- Gestion de l'agenda électronique et des RDV de ma responsable
- Commandes et réapprovisionnement du stock de fournitures de bureau du service
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COCO BANANA
- Barmaid
2004 - 2005
Accueil de la clientèle - Service en salle et au bar - Débit de boissons - Gestion de la caisse, des réservations, des stocks, de la cave et des commandes hebdomadaires
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PIQUANT BUROTIC
- Attachée Commerciale
2003 - 2004
(vente de fournitures et mobilier de bureau)
- Gestion des portefeuilles clients : prospection, démarchage, vente de fournitures et de mobiliers de bureau
- Préparation des devis et des commandes, négociation, calcul des marges
- Suivi relationnel, fidélisation de la clientèle...
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LELIEVRE
- Assistante Administrative & Commerciale
Paris
1999 - 2003
Accueil physique et téléphonique des clients et des fournisseurs
- Gestion des commandes clients : facturation et suivi informatique des expéditions et livraisons import / export
- Gestion des stocks tissus référencés informatiquement
- Gestion du courrier, et des commandes de fournitures de bureau
- Préparation des salons et du showroom de Paris
