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Ingénie
- Chef de projet digital
Le cheylas
2017 - maintenant
- Mise en place de l'architecture des sites web, avec notamment le paramétrage du back office, l'accompagnement des clients dans la saisie sur le CMS Ingénie et/ou sur un autre système d’information touristique (Apidae principalement, Tourinsoft, LEI...), la réalisation des tests de contrôle qualité,
- Pilotage de l’ergonomie (conseils et réalisation de zoning, parcours client...), suivi de la production graphique et des contenus éditoriaux en relation avec les différents interlocuteurs : webdesigner, et développeurs de l'entreprise, agences de communication, digitale, de référencement, systèmes d'information touristiques...
- Adapter, apporter et faire évoluer le projet selon le brief client,
- Référencement naturel (SEO),
- Veille sur les évolutions technologiques, le domaine du Tourisme, et la concurrence (benchmarking),
- Formation des utilisateurs et conception de tutoriels,
- Optimisation des outils et des processus.
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Office de Tourisme Coeur de Chartreuse
- Directrice
2017 - 2017
CDI - Statut cadre
Office de Tourisme intercommunal (association regroupant 17 communes)
10 salariés
* Mise en place de la nouvelle structure (fusion de 4 Offices de Tourisme)
* Gestion financière
* Ressources humaines
* Développement touristique
* Montages de produits
* Stratégies
* Travail avec les réseaux d'acteurs (Chartreuse Tourisme, Parc, socioprofessionnels...)
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Office de Tourisme Lans en Vercors
- Directrice Office de Tourisme - Communication et marketing pour le compte des Remontées Mécaniques
Lans en Vercors
2012 - 2016
CDI - Statut cadre
Gestion de l'Office de Tourisme de Lans en Vercors.
Station-village
Domaines skiables alpins et nordiques.
Budget de la structure 300K€ annuel - 6/7 salariés
* Gestion de la structure et management d'une équipe,
* Gestion financière et administrative (budgets des services, suivi analytique etc.),
* Mise en oeuvre de la politique touristique locale en lien avec les élus,
* Animation des réseaux d'acteurs locaux, tourisme, institutionnels,
* Gestion du dossier de classement de l'Office de Tourisme,
* Commercialisation de produits, développement d'une centrale de réservation d'activités en ligne, mise en place d'un système de billetterie global (spectacles, visites, animations...) en ligne et sur place,
* Communication, marketing touristique des domaines skiables,
* Médiation culturelle, programmation artistique, gestion de billetterie (titulaire licence entrepreneur du spectacle).
* Recherche de financements sponsors, subventions,
* Création, gestion de l'e-réputation (web, réseaux sociaux),
* Relations presse,
* Événementiel.
Mes réseaux :
- Journalistes nationaux et européens : print, radio, TV, web
- Webmarketers, régies publicitaires, agences de communication
- Offices de Tourisme
- Tour-opérateurs européens du marché "ski" et "montagne"
- Partenaires institutionnels du tourisme et collectivités territoriales
- Les différents acteurs du tourisme et de l’évènementiel dans le 05, 38, 26, 73, 74
- Secteur culturel isèrois, secteur cinéma en Rhône-Alpes
- Université Stendhal Grenoble 3, ICM et Pierre-Mendès France Grenoble 2.
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Institut de la communication et des médias (ICM) - Grenoble 3
- Chargée d'enseignement
2012 - 2013
Cours dispensés dans le Master 2 Diffusion de la culture (Université Grenoble 3).
Module enseigné : Stratégie digitale de contenu web.
Tutorat de mémoire.
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Office de Tourisme Val Guiers
- Directrice
2012 - 2012
CDD - Agent de maitrise
Gestion de Val Guiers Tourisme (structure intercommunale de 13 communes, 5 salariés) et de l'espace muséographique Le Repaire Mandrin (www.repaire-mandrin.fr).
* Démarches qualité, labellisation
* Gestion globale des budgets
* Suivi de la comptabilité
* Gestion du personnel
* Développement commercial
* Communication, relations presse, promotion touristique
* Création d'une e-réputation (lancement Facebook...)
* Événementiel, animations
* Salons, workshops
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Office de Tourisme de Montgenèvre
- Responsable Communication, Promotion
2009 - 2012
CDI - Statut Agent de maitrise
Domaines skiables alpin et nordiques (reliés à la Via Lattea).
Budget de la structure (1,5M)
* Mise en œuvre de stratégies,
* Élaboration de plans médias institutionnels et événementiels, campagne de notoriété, webmarketing,
* Gestion de projets innovants (application smartphones, mise en place de nouveaux outils de réservation online, Montgenèvre Magazine...),
* Community management (création et animation de la communauté facebook.com/montgenevre05), analyse d'influence, gestion de l'e-réputation de la destination,
* Marketing territorial, promotion de séjours packagés,
* Organisation de salons (B to C et B to B), tenue de stands, démarchage Tour-opérateurs européens,
* Veille stratégique : concurrents, clients, image,
* Élaboration de brochures, flyers, affiches, recherche et mise en oeuvre de concepts (ex. "Les Essentiels de Montgenèvre")
* Relations presse : rédaction de dossiers de presse, communiqués, compte-rendus, organisation de voyages presse et de conférences de presse, constitution de listes de presse ciblées, maitrise du logiciel de l'Argus de la Presse, revue de presse,
* Rédaction de dossiers de sponsoring, et de subventions pour les événements ou les structures municipales (le Golf de Montgenèvre, Coupe de France de VTT, Marathon Chaberton...),
* Prospection commerciale pour de la vente d'encarts publicitaires (30 000€/an).
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Office de Tourisme de Montgenèvre
- Attachée de presse
2007 - 2009
* Relations presse : rédaction et mise en page de dossiers de presse, communiqués, compte-rendus, organisation de voyages presse et de conférences de presse, constitution de listes de presse ciblées, maitrise du logiciel de l'Argus de la Presse, revue de presse.
* Achats des espaces publicitaires,
* Conception d'affiches et d'encarts publicitaires (infographie).
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Communauté de Communes de Mens
- Chargée de mission Office de tourisme
2006 - 2007
* Gestion de l'espace accueil, organisation, accueil bilingue français-anglais
* Rédaction de contenus éditoriaux
* PAO (affiches, livrets...)
* Organisation d'événements (foire bio).
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Syndicat d'Initiative
- Responsable
2004 - 2006
* Gestion administrative de la structure
* Budgets prévisionnels
* Création technique et éditoriale du site Internet (CMS Joomla)
* Création et organisation d'événements (expositions artistiques, journées du livre en Trièves...)
* Relations presse locales et régionales
