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Lidia SAHNOUNI

BOULOGNE BILLANCOURT

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Accueil
Analyser les besoins et définir les objectifs
Organisation
Recouvrement
Force de proposition

Entreprises

  • Armatis - Chargée de clientèle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2016 - maintenant Chargée de clientèle Front et Back Office/coaching service relation client EDF: Gestion de dossiers, renseignements, réclamations, recouvrement et mise en relation avec le distributeur. Tutorat et support process auprès des nouveaux et collaborateurs confirmés.
    Membre intermittent de l'équipe Support de Décathlon Electronics: Back Office, traitement des mails clients - renseignements, réclamations, service après vente, fidélisation.

  • Acticall - Conseiller commercial

    Paris 2015 - 2015 Conseillère clientèle chargée des flux commande, renseignement, réclamation et offres marketing. Identification du client et de sa demande, reformulation et prise en charge complète du besoin explicite et implicite, valorisation du client et validation de la satisfaction ainsi que prise de congé adaptée.

  • Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie - Assistante de service social en formation

    2013 - 2013 Réalisation d'un diagnostic de territoire sur le secteur des Weppes afin de déterminer les besoins et la demande de prise en charge des addictions de la population.

  • Commande de l’Université Populaire et Citoyenne à l’Institut Social de Lille - Enquête et diagnostic de terrain

    2012 - 2012 Commande de l'UPC auprès de l'ISL

  • Restaurant KFC - Employée polyvalente

    Avignon 2012 - 2012

  • Particulier - Particulier

    2012 - 2012

  • Particulier - Particulier

    2012 - 2012

  • Restaurant - Particulier

    2011 - 2011

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