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Linda GUERREIRO

ROMORANTIN

En résumé

Tout au long de ma carrière professionnelle j'ai su développer une grande polyvalence et prouver ma capacité d’adaptation sur différents secteurs d’activités tels que l’Automobile, la Grande Distribution .

Respecter quotidiennement toutes les exigences de ses clients en termes de qualité, de productivité et de compétitivité constitue un défi permanent et ma participation à de nombreux chantiers d’amélioration continue (LEAN et KAIZEN) m’ont permis de déployer les bonnes solutions aux problèmes quotidiens.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Outlook
Lotus Notes
Microsoft Office 2007
Assistanat commercial
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Windows 2000 PRO
Microsoft Windows XP
Lotus Notes/Domino
Edition
Lean supply chain
Gestion du stress
Gestion administrative

Entreprises

  • STEP SOTOLECO - Assistante Administrative

    2018 - maintenant Assistante Administrative et Commerciale – France et Export

    Assurer le traitement administratif du PDG
    - Accueil physique et téléphonique des visiteurs
    - Gestion des courriers et mailing en interne
    - Gestion des procédures
    - Saisie et suivi des commandes
    - Gestion des relances clients
    - Edition des bons de livraison et classement
    - Saisie des factures/gestion des avoirs
    - Gestion et saisie des bons de livraison fournisseurs
    - Gestion des transports en messagerie
    - Gestion des fournitures pour les divers services
    - Suivi du CA et du portefeuille de commande hebdomadaire.

  • Caillau - Assistante ADE

    Issy-les-Moulineaux 2018 - maintenant Analyser les commandes et traiter administrativement les clients
    - Définit le besoin de chaque client en fonction des documents fournis et des exigences de livraisons
    - Établit tout document indispensable aux transporteurs

  • RASEC - Assistante Administrative ADV EXPORT

    2018 - 2018 Assurer le traitement commercial et administratif des ventes :
    - Saisie et suivi des commandes
    - Réaliser un suivi des dossiers clients
    - Réaliser les extractions des états mensuels du CA
    - Organiser les réceptions des visiteurs (réservation hôtel, repas, affichage de présentation d’accueil)
    - Participer à la préparation des salons
    - Participer à l’élaboration des nouveaux référencements

  • Carrier - Assistante Commerciale - ADV EXPORT

    Montluel 2006 - 2017 • Responsable d'un portefeuille clients GMS ( grandes et moyennes surfaces)

    - Accueil téléphonique et information auprès des clients en fonction de leur demande (suivi de commande, renseignements complémentaires, ...)

    - Mise à jour de la base clients = Ajout de nouveaux clients, modifications fiches clients existants.
    -
    - Définir le besoin des clients en effectuant l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, ...)

    - Recherche de références, rédaction des devis puis envoie des données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ...) aux clients.

    - Saisie des commandes après s’être informé des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmission des informations au client ou au commercial (Contacts auprès des fournisseurs étrangers pour référencement, prix et délai de livraison).

    - Gestion des garanties.

    - Gestion des éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les transmettre au service concerné (ligne de crédit, ...)

    - Edition des ordres de préparation et transmission aux préparateurs de commandes.

    - Facturation des commandes / Gestion des Avoirs

    - Suivi du transport et des retours de pièces.

    - Gestion des litiges (erreur référence, erreur d’expédition, avarie durant le transport…)

    - Suivi de la clientèle ou des fournisseurs et définition des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)

  • ALSER - Assistante planification

    2006 - 2006 • Gestion de l’administration du service Montage de gondoles au sein de la grande distribution
    - Gestion administrative des demandes clients
    - Commandes sous SAP
    - Etablissements plannings des monteurs + entrées des heures sous SAP
    - Facturation
    - Prise d’appels téléphoniques en relation avec les sous traitants.

  • Delphi - Technicien support micro et réseau

    Villepinte 2002 - 2005 • Gestion d’incidents informatiques des sites Delphi Europe WEST
    - Support SAP 1er niveau
    - Gestion du Système d'accès Distant Delphi (AT&T Global Network )
    - Méthodologies de migration, élaboration et suivi de procédures strictes, sauvegarde et restauration de données et des ressources partagées
    - Relationnel avec utilisateurs en difficulté, conseil informatique, formation, méthodologie de dépannage et d'installation, prise de contrôle distant et dépannage par téléphone
    - Surveillance réseaux (WAN, LAN)
    - Diagnostic et gestion des pannes

  • CENTRE HOSPITALIER - Assistante informatique

    PARIS 1999 - 2002 • Chargée de l'assistance informatique du CH
    - Gestion administrative des dossiers clients
    - Assistance aux utilisateurs et résolution d’incidents Informatiques par téléphone
    - Formation informatique sur pack office aux Agents Hospitaliers

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Réseau

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