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DHL Aviation
- Directeur Mondial Grands Comptes
Roissy en France
2014 - maintenant
* Responsable mondial du développement du partenariat avec les 10 plus grands clients avec un objectif atteint de 15% de croissance du chiffre d'affaires.
* Animation des directeurs Régionaux et Mondiaux chez ces Grands Comptes afin de les encourager à nous donner plus d'opportunités d'affaires ;
* Coordoner les équipes de ventes locales et régionales chez DHL Aviation et les motiver à augmenter les ventes chez nos Grands Comptes ;
* Mise en place d'une stratégie vente pour améliorer nos parts de marché et devenir un partenaire préférential chez nos Grands Comptes ;
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DHL Aviation
- Directeur Commercial Afrique
Roissy en France
2010 - maintenant
* Responsable des Ventes et Operations des activités cargo sur la région avec une croissance du chiffre d'affaires de 11% par an.
* Responsable de la stratégie commerciale et opérationnelle qui va permettre à la société d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de maximiser l'usage de la flotte aérienne et d'étendre la couverture du réseau.
* Management d'une équipe basée dans 3 pays.
* Management d'un réseau d'agents (GSA).
* Développement de l'activité charters. ;
* Lancement de l'exportation de périssables du Nigeria en partenariat avec le gouvernement nigérien. ;
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DHL
- Directeur commercial et opérationnel Afrique & Directeur grands comptes monde
Roissy en France
2010 - 2016
sub-saharienne et Directeur grands comptes monde DHL Aviation
Compagnie aérienne cargo du groupe DHL Express Douala puis Manama Cameroun puis Bahreïn
Création de la structure et développement d'une culture grands comptes au niveau mondial Signature de deux
accords-cadres mondiaux avec deux transitaires permettant + 15 % sur le CA CA géré de +140 M EUR
Définition et déploiement de la stratégie commerciale grands comptes, création d'outils d'aide a la vente et
d'un tableau de bord permettant aux régions de mieux gérer leurs clients
Management fonctionnel des 4 directeurs commerciaux régionaux monde et de leurs équipes, évaluation du
réseau aérien en Amérique Centrale pour faciliter l'acquisition de clients de l'industrie pharmaceutique,
coordination des appels d'offres
Gestion commerciale des 10 premiers clients de la division : développement des partenariats avec les
transitaires et compagnies aériennes, analyse des besoins et proposition de plans d'action adaptés à chaque
client, visites régulières terrain, négociation et closing de contrats, suivi des accords Analyse des
performances, gestion financière, reporting
Développement des ventes d'espaces disponibles dans les avions du groupe en Afrique et gestion opérationnele
sur 55 pays No 1 mondial en 2015 pour la performance opérationnelle de la région PDM passée de 18 % à 25 %
CA de 15 M EUR avec +11 % par an Taux de remplissage passé de 55 à 70 %
Élaboration de la stratégie commerciale : définition et supervision du plan de prospection, recrutement de 15
agents représentant la compagnie aérienne, développement de l'export de périssables sur toute l'Afrique
occidentale et centrale Pilotage et supervision de l'activité opérationnelle, refonte des procédures et
processus Etude de faisabilité pour la création d'un hub en Zambie Développement de partenariats avec
les principales compagnies aériennes opérant sur la zone
Management de 10 personnes : animation de l'équipe, aide à la montée en compétences par du coaching
et de la formation, définition, suivi et évaluation des objectifs Pilotage du PnL, gestion budgétaire, reporting
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DHL Express
- Responsable Nationale des Ventes et des Opérations Logistiques pour l'Arabie Saoudite
Paris
2007 - 2010
* Responsable d'un budget avec un objectif de croissances des ventes de 18% (dépassé de 7%).
* Management de 14 Commerciaux Grands Comptes ;
* Management de 56 employés dans le département fret et logistique
* Management d'une équipe de 15 employées validatrices de données
* Management d'une équipe comportant 13 nationalités ;
* Création et déploiement de solutions innovantes (réseau route LTL, Implant Client, Validation de données)
* Amélioration des solutions existantes grâce à la création et déploiement de systèmes et processus dédiés (gestion de services courriers et distributions de cartes de crédit) ;
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DHL Express
- Directeur des ventes et logistique express
Paris
2007 - 2010
pour l'Arabie Saoudite DHL Express Al Khobhar Arabie Saoudite
Optimisation et pilotage des ventes et de la logistique (6 entrepôts) Création de la première équipe féminine
chez DHL Arabie Saoudite CA 35 M EUR avec +18 % par an Taux de satisfaction clients logistique passé de 30 à
80 % Garant de la rentabilité financière de la structure logistique
Définition et mise en œuvre de la politique commerciale et logistique, management de +100 personnes avec
13 nationalités : recrutement, formation, répartition et évaluation du travail Suivi des KPI, gestion du PnL entité
logistique
Amélioration et développement de solutions logistiques innovantes, pilotage d'un projet Six Sigma et Lean pour
l'amélioration du service repair and return, optimisation du service validation de données par téléphone grâce
au recrutement et formation d'une équipe de 15 femmes, gestion des grands comptes (industries pétrole,
banques, high tech, automobile), négociation d'accords-cadres
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DHL Express
- Responsable Regional Industrie Hi Tech pour la region Marches Emergeants
Paris
2004 - 2007
• Développement commercial de l’Industrie dans un environnement multiculturel (plus de 140 pays).
• Gestion de 4 Clients Globaux (France Telecom, Huawei, Oracle et Vodafone) et 4 clients régionaux avec une croissance du chiffre d’affaires de 52% (croissance équipe étant de 23%) et 17% au-dessus du budget.
• Conception de la stratégie Industrie qui changea la vision régionale et généra la croissance (23% en 2006, un gain de 8% en 2 ans)
• Création d’une vidéo montrant un témoignage client qui aida les pays de la région à développer leurs ventes et atteindre leur budget.
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EEMEA & LATAM
- Responsable régional des ventes pour l'industrie
2004 - 2007
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DHL Express
- Responsable commercial grands comptes France
Paris
2002 - 2004
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DHL Express
- Responsable Grands Comptes
Paris
2002 - 2004
DHL Express - siège de pour l'Industrie Engineering and Manufacturing
* Gestion de 7 clients Globaux (ABB, Alstom, GE, Kone, Schindler, Siemens et UTC), avec une croissance 32% (croissance équipe de 7%) et 5% au-dessus du budget.
* Implémentation d'une solution innovante pour GE (30% de nouveau revenu) incluant une facturation complexe en tiers pays.
* Design de la supply chain des compagnies ascensoristes dans le but de développer des produits dédiés à cette industrie. ;
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DHL Express
- Commercial Grands Comptes
Paris
2000 - 2001
* Dédié aux fabricants de semi-conducteurs et leurs fournisseurs avec un portefeuille représentant une croissance de 27% et 5% au-dessus du budget.
* 2 approches logistiques avec STM et Atmel, développement d'un process opérationnel amélioré pour STM,
* 2 approches régionales avec Applied Materials et Lam Research.
* Elaboration d'un Business plan pour l'industrie du semi-conducteur développant une stratégie pour l'industrie. ;
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DHL Worldwide
- Commercial & Commercial grands comptes
1998 - 2002
Commercial puis Commercial grands comptes DHL Worldwide Express
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DHL Express
- Commercial
Paris
1998 - 2000
Portefeuille de clients High Tech avec une croissance de 30% chaque année (pour un objectif de 10%).
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Décathlon
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq
1993 - 1997
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Decathlon
- Responsable de Rayons
Villeneuve d'Ascq
1993 - 1997
• Gestion de compte de résultats de différents rayons.
• Recrutement et animation de 3 vendeurs.
• Organisation de salons dédiés aux rayons au sein des magasins.
• Formation aux techniques de vente des nouvelles recrues.
