Luce NATHALIE

En résumé

Entreprises

• Sopra Steria - Assistante Commerciale

  Paris 2010 - maintenant - Prospection téléphonique
  - Suivi des propositions commerciales et Mise à jour du CRM
  - Tenue du fichier client du Marché
  - Réponses aux AO
  - Recrutement

• NC Dev SARL - Co-Gérante

  2008 - 2010 - Activité indépendante
  - Prospection téléphonique et prise de rendez-vous pour des sociétés de conseil (6 clients)
  - Montage de fichiers
  

• Bernard Julhiet - Responsable des Opérations Marketing et Commerciales

  Neuilly Sur Seine 2006 - 2008 - Prospection téléphonique
  - Définition de Plan d’Actions Commerciales (PAC)
  - Suivi et bilan des actions commerciales
  - Organisation d’événements clients

• Altedia - Assistante Commerciale

  Paris 1999 - 2006 - Prospection téléphonique
  - Définition de Plan d’Actions Commerciales en collaboration avec les Directeurs
  - Suivi et bilan des actions commerciales
  - Création et animation d’un club benchmark à destination des Directeurs de la Formation de Grands Groupes

• Teleperformance France - Responsable de Site

  Asnières sur Seine 1997 - 1999 - Montage d’opérations de télé-marketing
  - Gestion de la relation avec le client
  - Création d’argumentaires
  - Recrutement, formation et management des superviseurs et des télé-opérateurs
  - Planification

• Syscall → Matrixx Marketing - Télé-actrice, puis Superviseur puis Responsable de pool

  1989 - 1997 - Gestion de campagne de réceptions et d’émissions d’appels
  - Recrutement et formation des télé-opérateurs
  - Relation avec les clients sur le terrain

Formations

• CNAM

  Paris 1991 - 1993 DPCT Biochimie Appliquée