Lucie BOUSSEAUD

En résumé

Entreprises

• Clinique Jules Verne - Qualiticienne

  Nantes 2013 - maintenant Gestion de la qualité
  Suivi du plan d'actions d'amélioration de la qualité
  Certification HAS V2010 (Mai 2014) : préparation, organisation, auto évaluation, suivi
  Certification HAS V2014 (Novembre 2018) : analyse des processus
  Structuration et déploiement d' un intranet BLUE MEDI SANTE, formation des professionnels
  Gestion de projet
  Accompagnement des équipes : mise en place, suivi et animation de groupes de travail, assistance méthodologique des professionnels, formations
  Participation aux instances : CLUD, Commission démarche palliative ...
  Mise en place et suivi des Évaluations de Pratiques Professionnelles,IQSS
  Suivi d' indicateurs, tableaux de bord
  Gestion documentaire : création, mise à jour et diffusion des procédures
  Satisfaction patients : saisie et analyse des questionnaires de sortie, conception et diffusion/communication des bilans, E SATIS
  Veille réglementaire
  Relations avec les usagers : gestion des demandes de dossiers médicaux, réclamations, contentieux, relations avec l'assureur
  Gestion des risques : suivi des événements indésirables, cartographie des risques, CREX
  Communication : élaboration du journal qualité, mise à jour du site internet, conception de documents d' information patients
  Gestion administrative et logistique : organisation de réunions, semaine de la sécurité des patients, animations, gestion des stocks

• Centre de soins de suite et de réadaptation Roz Arvor - Assistante qualité

  2013 - 2013 Certification HAS V2010 (Novembre 2013) : préparation, organisation
  Gestion documentaire
  Blue Medi Santé
  

• HOPITAL PRIVE DU CONFLUENT - Assistante qualité gestion des risques

  2012 - 2013 Préparation et suivi de la certification V2010, gestion documentaire, suivi du plan d’action d’amélioration de la qualité et gestion des risques, suivi des événements indésirables, mise en place et suivi des groupes de travail, participation aux instances des 2 établissements Centre Catherine de Sienne/Nouvelles Cliniques Nantaises (CLUD, COPIL, Commission EPP), mise en place et suivi des Evaluations de Pratique Professionnelle, élaboration des bulletins qualité, suivi d’indicateurs
  

• Réseau QualiSanté - Adjointe administrative

  2012 - 2012 Soutien à la structuration du réseau en association, gestion administrative et logistique, mise à jour du site internet, soutien à la préparation des ateliers de formation et groupes de travail, préparation colloque qualité 2012

• CSSR Le Bois Rignoux Vigneux de Bretagne - Assistante qualité gestion des risques

  2011 - 2011 Préparation de la certification V2010, création et révision de procédures qualité, participation aux différentes instances (CME, CRU, CQVRE), mise en place d'un bulletin qualité et d'un journal interne, veille réglementaire, mémoire sur l'éducation thérapeutique du patient dans la prise en charge de l'obésité

Formations

• IEMN IAE

  Nantes 2009 - 2011 Master Gestion et administration publique
  
  Santé et protection sociale

• IPAG - Nantes (Nantes)

  Nantes 2008 - 2009 Licence d'Administration Publique
  
  Droit - Administration publique - Droit, préparation aux concours

• Université D'Oviedo (Oviedo)

  Oviedo 2007 - 2008 DU en langues étrangères
  
  Erasmus

• IUT GEA (Rennes)

  Rennes 2005 - 2007 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
  
  DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) spécialité Petites et Moyennes Organisation

Réseau

• Bilal DAHALANI

• Françoise CRAHEIX

• Gilbert MOUNIER

• Maxime BOUSSEAUD

• Nicolas BRIEND

• Sarah BRAULT