Lucie DELVINQUIERE

En résumé

Entreprises

• Texdecor - Responsable Administration des Ventes Grand Export

  Willems 2017 - maintenant Gestion des tarifs clients (envoi aux clients, mises à jour dans le système informatique),
  Gestion des lancements de collection auprès de nos distributeurs étrangers (envoi des nouvelles collections et des outils marketing pour présentation auprès de leur clientèle)
  Mise à jour des différents outils utilisés par le service client pour faciliter la gestion et le suivi de leurs tâches administratives
  

• texdecor - Responsable service client

  Willems 2013 - 2017 responsable service client Grand Export, France et Scandinavie
  Gestion de 3 équipes pour un total de 18 personnes
  Organisation du service, des horaires, congés, répartition des missions dans les équipes
  Accompagnement des équipes dans la gestion des commandes, litiges client, satisfaction client

• TEXDECOR - Assistante commerciale grand export

  Willems 2008 - 2013 Gestion de portefeuille client export : saisie de commandes, organisation des transports marchandises, gestion des documents douaniers

• Deffrennes duplouy frères - Assistante commerciale export

  1997 - 2007 Gestion de portefeuille client France et export: saisie et suivi des commandes, organisation des transports, gestion des litiges clients, gestion des transporteurs

Formations

• CEPRECO

  Roubaix 1995 - 1997 Oui

• Lycée Gaston Berger

  Lille 1993 - 1995 Bts