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Lucie JEGO - ROSELIER

RENNES

En résumé

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Entreprises

  • Orange Business Services, pour Niji - Ingénieur Solution

    2007 - maintenant Depuis 2007:

    Programme de certification « VISIT » (Voice for IP VPN Support of IP Telephony) garantissant l’interopérabilité entre les solutions de ToIP*** et le réseau BTIP (Business Talk IP) H323/SIP d'Orange Business Services:

    - Définition et déroulement des plans de tests
    - Intégration des solutions aux plate-formes de test (installation/configuration)
    - Analyse et suivi des bugs/demande d'évolutions identifiés auprès du constructeur ou de l'équipe infrastructure d'Orange Business Services
    - Reporting / Documentations (configurations/architectures)

    Contribution à la phase de design des offres VISIT SIP OXE et Alcatel-Lucent OTCC SE d'Orange Business Services:

    - Etude théorique
    - Evaluation (tests)
    - Echanges avec le constructeur (conformité OXE/profil SIP Orange)
    - Documentations (configurations/architectures)
    - Transfert de compétences vers les équipes opérationnelles Orange
    - Suivi et support des phases pilotes


    *** Solutions ToIP:
    - IPBX Microsoft (Lync Server 2010) et écosystèmes associés (Mevo Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Lync 2010 Attendant)
    - IPBX Alcatel (OXE) et écosystèmes associés (Mevo 4635/4645/8440, Attendant 4059IP/4068IP)
    - Solutions Alcatel-Lucent OTCC SE (Omni Touch Contact Centre Standard Edition)
    - Solutions Alcatel-Lucent Free Desktop
    - Solutions Alcatel-Lucent ACE (Advanced Cellular Extension)
  • Banque Populaire de l'Ouest, Direction Logistique et Organisation, Rennes - Apprentie ENST

    2004 - 2007 Projet de téléphonie sur IP: analyse de l’existant, fonctionnement, avantages/inconvénients, scénarios envisageables, synthèse financière, plan d’action

    Chef de projet informatique pour la mise en place d’un nouveau système informatisé destiné au service « Moyens de Paiement » permettant de supprimer la saisie et le contrôle des informations de la Brink’s transmises auparavant par fax/courrier

    Rédaction d’appels d’offres pour la modernisation/création du réseau d’agences BPO (Téléphonie, Installation FT et Informatique)

    Administration téléphonique:

    - Installation d’équipements téléphoniques au siège
    - Paramétrage de l’autocommutateur ALCATEL 4400
    - Gestion de la téléphonie fixe et mobile au siège et en agences
    - Assistance en cas de panne
    - Planification des travaux agences (France Télécom, Installateur Privé)
    - Suivi des travaux en agences

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