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Lucie MILLEAU

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Titulaire d'un Master en carrières judiciaires , j'ai étudié à la fois le droit privé et le droit public (droit civil, droit du travail, droit pénal et procédures civiles et pénales ainsi que le droit constitutionnel et administratif).

J’ai travaillé durant mes études acquérant de ce fait le goût du travail en équipe, une autonomie et un savoir être qui me permet de m’adapter facilement.

Je suis rigoureuse, curieuse et surtout très motivée par tous les nouveaux challenges à venir.
J'ai envie d'un avenir professionnel riche et diversifié, d'une entreprise qui sache m'accompagner vers la réussite.

Ma dernière expérience en tant que chargée de clientèle particuliers m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences.
En effet j'ai appris à anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes, conduire et conclure un entretien commercial, conduire une démarche de prospection et de négociation commerciale, savoir gérer les conflits avec les clients et les situations d'urgence.

Mes compétences :
Assurance
Droit
Recouvrement
Droit pénal des affaires
Conseil juridique
Droit du travail
Droit civil
Bureautique
Contentieux
Droit pénal
Droit privé
Accueil téléphonique
Relation clientèle
Droit des sociétés
Droit des procédures collectives
Administration des ventes
Back office,
Banque
Conseiller clientèle particuliers
Contrôle de conformité
Back office
Accueil
Conseil
Analyse
Commercial
Crédit

Entreprises

  • La poste - Chargee de clientele

    Paris-15E-Arrondissement 2017 - maintenant Back et front office
    Prise en charge des appels de clients banque postale
    Traitement des demandes et réclamations client
    Rebond commercial
  • CA consumer finance - Technicien service crédit

    2017 - 2017 Analyse dossier de crédit, relation clients, gestion administrative et saisie
  • LCL - Attachée commerciale

    Villejuif 2016 - 2017 Gestion de l'accueil,
    Gestion des automates,
    Conseil à la clientèle,
    Gestion des litiges,
    Prise de rendez-vous ciblés,
    Phoning commercial,
    Rebond commercial ( épargne, assurance, credit, moyens de paiement et services associés ...)
  • LCL - Gestionnaire comptes et flux

    Villejuif 2016 - 2016
  • crédit mutuel du sud ouest - Conseillère clientéle particuliers

    2015 - 2016 Traitement des demandes et réclamations des sociétaires
    Opérations courantes
    Souscription de produits d'épargne et d'assurance
    Étude de dossiers de prêts consommation
  • SCP CAMBRON - Chargé de recouvrement

    2015 - 2015 de la prise de contact avec la débiteur au règlement de la créance
  • Groupe BPCE - Gestionnaire d'indémnisation de sinistres

    PARIS 2014 - 2015 de la prise de déclaration au réglement du sinistre
  • La Fourchette - Administrateur des ventes

    Paris 2014 - 2014 Vérifier la conformité des contrats aux conditions générales de vente
    Insérer les nouveaux clients dans la base de données;
    Intégration du profil dans le logiciel....
  • Ricoh - Gestionnaire de compte client

    Rungis 2014 - 2014 Gestionnaire de compte client Premium chez RICOH Barcelona (Espagne)/ Administration des ventes
    Gestion des litiges.
    Contrôle commande.
    Facturation.
  • AMEN - Assistant IT

    Paris 2014 - 2014 société spécialisée en enregistrement de noms de domaine et l'hébergement web
    - traitement des demandes clients (appels, mails et tickets)
  • CNED - Centre National d'Enseignement à Distance - Chargée de relation clientèle

    Chasseneuil 2012 - 2012 Chargée de relation client CNED (Centre National d'éducation à Distance)
    Conseil
    Inscription aux formations à distance ,
  • LaSer - Chargée de clientèle

    Paris 2010 - 2010 chargée de clientèle Laser Contact pour le client CETELEM.
    Télévente de garanties décès/ assurances vie.
  • Caisse d'Epargne - Assistante clientèle Multimédia

    2010 - 2010 Opérations bancaires : virement sécurisé, bourse...
    Souscription de produits d'épargne et d'assurance
    Etude de dossiers de crédit à la consommation.
  • LaSer - Chargée de clientèle EDF

    Paris 2009 - 2010 : chargée de clientèle à Laser Contact pour le client EDF
    Mise en service/ résiliation
    Souscription de produits liés à l'énergie
    Back office : traitement des mails et courriers
    Recouvrement ,
  • CAISSE D'EPARGNE - Stagiaire au département monétique

    2006 - 2006 Auxiliaire d'été CAISSE D'EPARGNE département monétique.
    Assistance au traitement des fraudes et des interdits bancaire.

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