Mes compétences :
Adaptabilité
Aisance redactionnelle
Anglais
Capacité de travail
Qualités relationnelles
Entreprises
Lucie Novel Free lance
- Conseil en stratégie et communication
2011 - maintenant- Lancement de produits innovants sur le marché français
- Création d'identité de marque
- Optimisation de stratégie de conquête et fidélisation
- Génération de leads
- Community Management et déploiement de stratégies online
- Brand content
- Stratégies de parrainage
La poste
- Chef de projets
Paris-15E-Arrondissement2010 - maintenant- PMO d un projet numérique de transformation interne à l échelle du Groupe La Poste
- Projet de valorisation des capacités excédentaires du Groupe
- Projet d'analyse sémantique avec la Direction de la Qualité du Groupe
- Projet social CRM (conduite du changement) présenté au salon Lab Postal 2012 - Siège du groupe La Poste : intégration des réseaux sociaux dans les processus existants de gestion de la relation client postale.
- Chef de projet Box e-commerce (solution de création de site e-commerce récemment intégrée à Mix commerce, délégation e-commerce) : pilotage du service client, en charge des publications online (blog & commuinty management sur Facebook), concours au lancement des nouvelles offres.
- En charge de la Convention clients Box e-commerce : création du jury, mini-conférences, remise de prix, notamment par J-P Bailly. 200 participants.
PPDL Santé - agence de communication spécialisée dans le secteur de la santé sur Internet
- Assistante marketing
2010 - 2010
La Poste
- Chargée de communication
Paris-15E-Arrondissement2009 - 2010Chargée de communication au sein de la Direction de l'Innovation et du Développement de Services (DIDES) du groupe La Poste, j'ai apporté mon concours à la réalisation des évènements internes initiés par la Direction (forums, ateliers, lab ...).
J'ai également participé au lancement de l'intranet DIDES - rédaction des contenus, organisation de l'information, animation - et au travail de réflexion plus golable autour de l'innovation dans l'univers des services : comment La Poste peut-elle se positionner, quels discours, quels objectifs, quelles stratégies ...
Total-Fina-Elf
- Stage à la coordination medias internationale
COURBEVOIE2008 - 2009
LH2
- Stage de chargée d'études qualitatives
2007 - maintenant- Rédaction des guides d'entretien et questionnaires
- Participation au recrutement des sondés
- Réalisation d'entretiens en face à face et par téléphone (env. 50mn)
- Participation aux réunions de groupes (prises de notes, comptes rendus)
- Participation à la rédaction des analyses
Clients : GMF, Virgin Mobile, Eco-Emballages
CELSA
- Conceptrice-rédactrice
Neuilly sur Seine2006 - 2007
Harrison&Wolf (agence corporate de TBWA)
- Stage de conceptrice-rédactrice
Nov. 2009 Master 2 au CELSA – Paris IV Sorbonne : filière Marketing-Publicité-Communication, option Planning Stratégique et Stratégies Médias.
Mémoire mention bien : Les évolutions du multicanal dans le secteur de l’assurance aux particuliers.
