Boulogne-Billancourt2008 - 2010- Analyse et optimisation de la dépense aérienne de grands comptes, identification de leviers générateurs d’économies, conseil en stratégie achat
- Gestion d'appels d’offres internationaux et analyses financières des propositions des compagnies aériennes
- Animation de la relation client
- Encadrement et formation de Business Analysts
- Projets réalisés pour des multinationales du secteur Pétrolier, de la Banque, de l’Armement dont la dépense aérienne annuelle >70 millions €.
Résultat : Approche Conseil de l’optimisation des coûts voyages couplée à une expertise dans le domaine aérien.
Accor North America
- Analyste Marketing Client
Paris2007 - 2007Stage en Management de la qualité et de la satisfaction ACCOR North America(DALLAS)
- Identification des leviers de satisfaction par régions/hôtels et recommandations, grâce à des analyses statistiques sur les enquêtes de satisfaction client
- Suivi de l’exécution de la stratégie nationale de Motel 6 via mise en place d’une Balanced ScoreCard
- Développement de nouveaux outils de reporting et de tableaux de bord Qualité.
- Mise en place et réalisation de trainings Qualité auprès des opérationnels
Unilever
- Stage Responsable grand compte
Rueil-Malmaison2006 - 2006- Suivi des statistiques de ventes, reporting, et recommandations
- Bilans et analyses d’opération promotionnelles, et spécifiques
- Elaboration de supports pour négociations nationales en centrale d’achat.
