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Crédit Agricole de La Réunion
- Chargée de la Conformité et des Sanctions Internationales
2017 - maintenant
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Crédit Agricole de La Réunion
- Chargée de la Conformité
2016 - 2017
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Crédit Agricole de La Réunion
- Technicienne Service Gestion des Crédits
2015 - 2016
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Crédit Agricole de La Réunion
- Assistante Direction Générale Adjointe
2014 - 2015
Mission :
- Animation du poste de secrétariat DGA.
- Collaboration à la production du 1er rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale de l'entreprise (RSE).
- Elaboration du PWP de présentation de la Caisse Régionale.
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Crédit Agricole Touraine Poitou
- Assistante de Direction Générale
TOURS CEDEX
2011 - 2014
Missions :
- Assurer les divers travaux de secrétariat de la Direction Générale (réception des appels téléphoniques (filtrage), accueil physique (personnalités internes et externes), traitement des courriers et des e-mails).
- Gérer et optimiser l'agenda du Directeur Général (RDV, réunions, conférences téléphoniques, déplacements, hébergement).
- Coordonner la circulation d’informations et être le relais auprès des cadres dirigeants et des équipes.
- Préparer des dossiers de présentations pour des RDV, avec la collaboration des services concernés.
- Assurer le fonctionnement et l’organisation des instances légales et statutaires de la Caisse régionale (Comités de Direction, Conseils d’Administration, Bureaux du Conseil, Assemblées Générales), préparer les réunions (ordres du jour, convocations, éditions des dossiers, réservation de salles).
- Organiser la logistique des séminaires du Comité de Direction, du Conseil d’Administration, du Bureau du Conseil (envoi des convocations, édition des dossiers, réservation des hôtels et des restaurants, négociation avec les prestataires).
- Veiller à la répartition des représentations du Conseil d’Administration et de la Direction dans les manifestations, assurer l’organisation des actions de relations publiques (vœux de la Direction, cadeaux fin d’année, rencontres avec personnalités politiques et chefs d’entreprises).
- Participer à l’organisation du voyage d’étude du Conseil en lien avec l’agence de voyages, établir le cahier des charges, envoyer les invitations, gérer les inscriptions.
- Rédiger et mettre en forme des procès-verbaux, des lettres d’information, des courriers.
- Classer et archiver des documents (sous forme papier et électronique).
- Suivre les budgets de fonctionnement de la Direction Générale et du Conseil (frais de mission/réception, séminaires, cotisations, honoraires CAC, frais des administrateurs).
- Commander les fournitures de bureau et les repas du restaurant de Direction.
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Crédit Agricole Touraine Poitou
- Conseillère Clients Particuliers (Intermédiaire-Haut de Gamme)
TOURS CEDEX
2010 - 2011
En poste à l'agence de La Ville-aux-Dames.
Missions :
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de « Particuliers » (900 clients), assurer sa rentabilité et maîtriser les risques financiers (respect des procédures internes, analyse et évaluation du risque, gestion des débiteurs).
- Conseiller, présenter et vendre les produits et services de la banque et de l'assurance auprès des clients et des prospects.
- Réaliser un bilan global de la situation financière du client, identifier les besoins, effectuer des propositions adaptées et personnalisées. Proposer si nécessaire des RDV avec des experts en gestion de patrimoine.
- Instruire les dossiers de prêts, négocier les conditions et les contreparties.
- Recommander les services des filiales (Square Habitat Immobilier, CTCAM téléassistance/télésurveillance).
- Mettre à jour la base clients et les tableaux de bord d’activité.
- Participer à la vie de l’agence (réunions hebdomadaires, reporting, partage des compétences avec l’équipe).
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Crédit Agricole Touraine Poitou
- Conseillère Commerciale
TOURS CEDEX
2007 - 2010
En poste dans les agences de Chinon et d’Avoine.
Missions :
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille « Grand Public » (1500 clients), assurer sa rentabilité et maîtriser les risques financiers.
- Prospecter pour permettre la conquête, l’équipement, le crédit et l’épargne (prospection par appels sortants, sur le terrain, via la recommandation).
- Identifier les évènements de vie permettant de développer les services et l'équipement de la clientèle.
- Rendre des décisions sur les demandes de crédit en fonction de l'analyse du dossier client et du montant de la délégation.
- Analyser et corriger les risques financiers (comptes débiteurs, étude de regroupement de crédits, respect des procédures internes, réglementation bancaire).
- Accompagner les nouveaux collègues sur la fonction, partager les connaissances, travailler en binôme et en équipe.
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Crédit Agricole Touraine Poitou
- Assistante Commerciale
TOURS CEDEX
2006 - 2007
En poste dans les agences d'Azay-le-Rideau et de Chinon.
Missions :
- Gérer l’accueil et l’espace client (accueil physique et téléphonique, renseignements, animation de l’espace en fonction d’événements ponctuels, accroche clients et prospects, actualisation des supports publicitaires, sensibilisation et accompagnement de la clientèle à l'utilisation des automates et des services à distance).
- Assurer les opérations courantes de guichet selon les règles de sécurité des personnes et des biens.
- Vendre les produits et les services bancaires de base. Prendre des RDV pour les conseillers.
- Assurer les opérations de back office (courrier, classement des documents et produits, gestion de la trésorerie et des coffres, comptage de la caisse, identification des écarts, correction des erreurs, commande de fonds).
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CTP 37 - TOURS
- Membre d'une Association Prospection Emploi
2005 - 2006
Membre de CTP 37, groupement professionnel de cadres en recherche active d’emplois.
Prospection téléphonique et visites auprès des entreprises d'Indre-et-Loire.
Membre de la Commission Communication (rédaction du journal interne, promotion auprès de l'APEC, ANPE Cadres, participation au site www.emploi37.fr).
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CONRAN Group - Orrery Epicerie - LONDRES
- Sales Assistant
2004 - 2004
CDI dans une épicerie-restaurant haut de gamme spécialisée dans les produits français et italiens.
Séjour de perfectionnement de l’anglais.
Expérience dans le domaine de la restauration et dans la vente conseil en produits alimentaires.
Gestion du point de vente (caisse, réapprovisionnement stocks, inventaire, mise en place...).
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IBM France - PARIS La Défense
- Apprentie Chef de Projet Junior
2001 - 2003
Contrat d’apprentissage au sein du département marketing événementiel.
- Incentives en France et en Europe
Coordinatrice France des événements IBM Europe. Séjour de 4 jours : hôtels, dîners, business sessions, activités. 80 à 250 invités. Budget : 3000 €/pers.
- Sponsoring sportif et Relations Publiques à Roland Garros
Organisation de journées VIP (déjeuner à l’espace Village et matchs en premières loges) pour 950 invités sur 15 jours, en coopération avec l’agence Octagon.
- Lancement d’IBM Business Consulting Services
Conférences et ateliers de travail au Palais des Congrès de Lille (370 participants). Préparation logistique : location d’un TGV, listing, commande de goodies.
- Evénement Partenaires Revendeurs
Organisation de la soirée en collaboration avec PHB Communication. Conférence, ateliers, dîner sur la Seine, casino (200 invités). Budget : 180 €/pers.
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EDF-GDF Services - PARIS
- Stagiaire Chargée de Clientèle Particuliers
2001 - 2001
Stage de 2 mois au sein d’une agence Clients Particuliers.
Accueil et gestion de la clientèle, traitement des dossiers clients.
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DELICE DE FRANCE - LONDRES
- Stagiaire Marketing
1999 - 1999
Leader au Royaume-Uni dans la distribution de produits de boulangerie surgelés. CA : £60 millions. Effectif : 500
Stage de 2 mois au département marketing & téléventes + mission hôtesse d’accueil.
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TUPPERWARE - TOURAINE
- Vendeuse à Domicile Indépendante (VDI)
1998 - 1998
Job étudiant.
Démarchage clients, organisation de réunions, démonstration de produits à domicile, reporting de commandes, préparation et livraison de colis.
Découverte du métier de présentatrice et de la vente terrain.
