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Maëva LANNES

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Madame, Monsieur,
Je suis actuellement en recherche d'un poste en alternance dans le cadre d'un bts assistante de gestion au sein du campus igs à Blagnac. Je viens de passé une bac professionnel Accueil Relation Clients et Usagers au lycée Françoise que j'ai obtenue avec mention, cette formation consiste à savoir comment accueillir le client en face à face ou au téléphone, que faire dans des situations difficiles où le client est mécontent, quelles sont les différentes choses à faire ou dire pour un accueil parfait. On nous apprend aussi comment écrire un courrier, courriel, une lettre, comment s'organiser dans les tâches qu'on peut nous donner, pour être efficace.
Dans cette formation, j'ai aussi fait de la gestion. J’ai effectué plusieurs stages dans ces domaines et dont un en vente pour donner suite à un BEP MRCU (métiers de la relation clients et usagers) que j'ai obtenu au cours des classes de seconde et de première.
J'ai des facilités avec plusieurs logiciels comme OpenOffice, Word, PowerPoint, Excel.
Mes stages en entreprise durant cette formation m’ont beaucoup apporté autant sur le plan professionnel, c’est-à-dire que j’ai évolué, j’ai acquis plus d’expérience et de connaissance. Que sur le plan personnel, car grâce à ces trois années de formation, j’ai pris confiance en moi, plus sociale, je suis moins timide, et j’ai gagné en maturité.
Je souhaiterais faire une poursuite d'étude de BTS en alternance, dans le domaine d'assistante de gestion, dans votre entreprise car je me suis renseignée sur celle-ci et elle me convient particulièrement, elle regroupe le domaine de ma formation, elle peut me permettre d'approfondir et de renforcer mon expérience dans ce domaine. Elle pourrait m'emmener à faire une licence professionnelle en Ressources Humaines.
Je suis très motivée, et je suis prête à m'investir pleinement dans mon travail et à m'adapter au fonctionnement de votre structure.
Je suis sérieuse, courtoise, organisée, souriante, dynamique, et ponctuelle. J'ai une bonne maîtrise de soi. J'aime le contact avec les clients.

Entreprises

  • Le Groupe La Poste - Stage en tant qu'Agent d'accueil

    Paris-15E-Arrondissement 2017 - 2017 Accueil physique des clients, encaissements, orientation de la clientèle
  • Movida - Stage en tant qu'Agent d'Accueil

    2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique des clients et usagers, vente de marchandises, gestion planning squash
  • La cravirola - Boulangerie, fromagerie, bergerie, marché

    2016 - 2016 Vente de produits locaux, réalisation du pain et du fromage

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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