Mes compétences :
Conseil
Communication
Pédagogie
Enseignement
Formation
Accueil physique et téléphonique
Entreprises
Pénélope
- Hôtesse d'accueil
Paris2010 - maintenant* Accueillir et renseigner le client (physique et téléphonique) ;
* Contrôle des identités pour la sécurité de l'entreprise ;
* Tenue de l'agenda des intervenants extérieurs ;
* Gérer les courriers (envoi et réception)
2010 - 2010Animation des cours pendant 2 semaines auprès d'un groupe de 6 adultes d'origine asiatique de niveau A2/B1. Choix des outils et des méthodes d'enseignement selon les besoins des apprenants.
Association des Amitiés Asiatiques
- Proffesseur FLe Stagiaire
2009 - 2009* Animer des cours pour adultes pendant 3 mois 4 fois/semaine ;
* Développement des compétences
* Suivi pédagogiques des stagiaires
Cybercafé ICS
- Réceptionniste
2006 - 2007* Accueillir et renseigner le client afin de réaliser la vente de services ;
* Actualiser l'affichage, les informations, mises à la disposition des clients ;
* Proposer le service/produit adapté à la demande du client
Gminna Spoldzielnia
- Hôtesse de caisse
2001 - 2004* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et
services
* Vérifier les opérations d'encaissement
* Activer le service de vente et après-vente
Bank Spoldzielczy
- Stagiaire comptable
2000 - 2001* Conseiller la clientèle. Responsable de paiement des allocations de chômage
* Mise en place des dossiers crédits avec rapport d'enquête pour décision ;
* Diplôme d'État en finances et comptabilité (Pologne)
