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Mlm Conseil
- Ingénieur d'affaires en Business Intelligence
Paris
2016 - maintenant
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Air France
- Chef de projet QSE
Roissy CDG
2013 - 2014
Conduite du projet de certification unique : obtention des certifications ISO 14001, ISO 22000 et OHSAS 18001
Déploiement du Système de Management Intégré
Pilotage du plan de formation du SMI
Optimisation du dispositif de formation SMI
Réalisation et suivi du programme de surveillance SMI
Pilotage du projet Audit-Auditeurs
Analyse de la satisfaction des clients d’Air France
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Sanofi
- Chef de projet qualité IT
Paris
2011 - 2012
Conduite du projet de certification HARMONY : ISO 9001, ISO 14001, ISO 20001 et ISO 27001
Accompagnement du Système de Management Intégré
Mise en place du système documentaire ; processus, procédures et instructions de travail
Animation des réunions, des Webinaires et workshops
Création des indicateurs et réalisation de tableaux de bord
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Serial-ID
- Chef de projet marketing et commercial
2011 - 2011
Prospection et conquête de nouveaux clients - 30 nouveaux clients
Communication auprès des clients sur les nouvelles offres
Négociation et conclusion de ventes - 15000 euros
Traitement des réclamations clients
Optimisation de la satisfaction client
