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Mano CHANG

Villeneuve-d'Ascq

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

- Professionnel motivé, orienté client et axé sur les résultats avec des expériences de gestion de projets et d’avant-vente technique chez des équipementiers reconnus internationalement de Box Internet.

- Manager disponible et enthousiaste gérant des équipes multi-sites et internationales.

- Capable de résoudre les problèmes de façon structurée et pragmatique avec de fortes capacités d’analyse et d’organisation.

- Doté d’un excellent contact client, techniquement hautement qualifié avec des facilités à communiquer notamment dans un environnement multiculturel.


Mes compétences :
PRINCE 2
ITIL Foundation V3
Gestion de projet
Avant vente
Networking
Travail en équipe
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Nordnet - Chargé de Missions, Direction Technique

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - maintenant

  • Pace, plc - Technical Project Manager

    2011 - 2013 Pace plc est un leader mondial dans les solutions haut-débit (set-top box, routeurs internet et systèmes de gestion à distance) – Saint-Cloud / Lille (télétravail) France.

    - Gestion de développement logiciel embarqué pour les Box Internet d'un opérateur Tier1 ADSL, Fibre Europe du sud, compatible Internet, VoIP, IPTV et IPv6.

    Responsabilités : conduire les discussions avec l'opérateur sur les spécifications techniques du logiciel embarqué; planifier le projet ; piloter le développement du logiciel, les tests, la correction de bugs rencontrés et la validation des fonctionnalités avec l'opérateur, s’assurer de leur conformité vis-à-vis des standards; garantir le bon suivi des activités selon le plan projet, veiller à la satisfaction client.

    - Gestion du développement logiciel et livraison de Box Internet pour un opérateur Tiers2 ADSL, Fibre et Satellite en France (12k produits livrés), pour un opérateur Tiers1 ADSL, VDSL2 en Europe du Nord (10k produits livrés).

    Responsabilités : conduire les discussions sur les spécificités globales du produit (fonctionnalités du logiciel embarqué, présentation du produit à produire, de son carton d’emballage, accessoires à inclure, mode de livraison) ; planifier et piloter le projet afin de livrer les produits à la date convenue avec le client ; gestion des risques liés aux projets
    .
    - Gestion de la migration matériel des Box Internet Pace
    Responsabilités : piloter la migration des DDRAM, EEPROM, capas, CPU et composants WiFi ; veiller à leur compatibilité avec tous les clients Pace (pilotage du développement logiciel de mise à niveau et des tests), s’assurer que leur introduction impacte aucune production-client.

  • 2Wire, inc et Pace - Ingénieur des ventes Europe

    2007 - 2011 Pace a acquis 2Wire, Inc en décembre 2010. 2wire, Inc était le leader mondial de solutions haut-débit (Box, système de management), la compagnie était basée à San José en Californie. Mon poste est basé à Lille en télétravail avec des voyages fréquents à travers l’Europe.

    - Interlocuteur technique principal sur toutes les technologies liées aux Box Internet et Serveur de management à distance pour Portugal Telecom, Telefonica Spain, Telecom Italia, Orange R&D France, Bouygues Telecom, Simmin (Iceland) et backup pour British Telecom, SingTel (Singapore), Belgacom (Belgium), Etisalat (UAE).
    o Animer les réunions techniques avec le client, discuter, comprendre et analyser leurs demandes pour des produits « Box Internet ADSL et Fibre Optique » et des serveurs de management.
    o Interagir avec les équipes de validations et les responsables Senior avec un focus sur le développement des relations à long termes
    o Préparer et livrer des maquettes qui répondent aux exigences clients
    o Piloter des tests en labo ; tracker, diagnostiquer et résoudre les problèmes terrain
    o Coutumier des collaborations avec des équipes internationales de management et de livraison produits
    o Répondre aux appels d’offres avec l’équipe commerciale EMEA

  • Technicolor - Ingénieur Avant-vente Technique International

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 Technicolor est un leader dans les solutions de routeurs internet basé à Edegem en Belgique.

    - Intégrations réussies avec FastWeb (Italie), KPN (Pays-Bas), Tele2 (France et Espagne) et Telstra (Australie) sur les technologies de gestion à distance (TR-69) et de la Voix sur IP (SIP).
    - Gérer les sessions d’interopérabilités avec des partenaires (SupportSoft, Motive, Siemens, 2Wire).
    - Former les ingénieurs commerciaux sur les technologies de gestions à distance.

  • OVH - Chef d’équipe du Support Téléphonique

    Roubaix 2003 - 2004 - Management de l’équipe Support et Formation du nouveau personnel.
    - Réalisation de l’outil pour historique des appels clients.

Formations

  • AVANS HOGESCHOOL (Breda)

    Breda 2004 - 2005 BS - Network Architecture and Engineering

  • ISAIP

    Angers 2004 - 2005 Diplôme Universitaire International Informatique et Réseaux (BAC+5)

  • Fachhochschule Albstadt-Sigmaringen - Hochschule Für Technik Und Wirtschaft (Albstadt Ebingen)

    Albstadt Ebingen 2003 - 2003 Computer Science and Networking

  • Buckinghamshire Chilterns University College (High Wycombe)

    High Wycombe 2002 - 2002 Computer Science and Networking

  • Institut Supérieur International En Informatique Et Réseaux ISAIP

    Dunkerque 2001 - 2003 Diplôme de Chef de Projet (BAC+4)

Réseau

Annuaire des membres :